to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitmek Üzereyken Çamaşır Makinesi Çalışmıyor Ve Arızalı Geri Döndü
Arçelik marka çamaşır makinem kısa programda çalışırken ana kart arızası verdi ve servis çağırdım. Eve gelen servis, makinenin anakartında sorun olduğunu söyleyerek aldı ve tamir için götürdü. Daha sonra tekrar kayıt açıp fabrikanın makineyi alacağını belirttiler, makine fabrikaya gitti ancak garantimin bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür sonuç alamadım.
Makine bugün tarafıma geri getirildi fakat hiçbir şekilde çalışmıyor, dijital ekranda hata kodu görünüyor ve önceki halinden daha kötü durumda. Kısacası hem sorun giderilmedi hem de çalışan kısa program tamamen devre dışı kaldı.
Garanti sürem dolmak üzereyken bu kadar oyalandıktan sonra arızalı şekilde geri teslim edilen çamaşır makinem için onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Arızanın kalıcı olarak çözüme kavuşması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
