to read complaints and reviews, or file yours.
"."
Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM içindeki Arçelik mağazasından 24 B...TU Arçelik klima satın aldık. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra cih
30.12.2022 tarihinde Mersin Forum AVM'de bulunan Canlar Ticaret'ten Arçelik cm 6342 In model çaycı satın aldım. Ürünü al...dıktan yaklaşık 6 ay sonra çaycının alt kısmından akıtma sorunu başladı. Değişim talep etmeme rağmen talebim reddedildi ve ürün tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak aynı so
"Süreç kendi adıma olumlu sonuçlandı. Ürün söylenenden çok daha erken teslim edilmiş oldu. Ancak bu yüzden mağdur olan hala çok insan var. Onların da problemi böyle şikayetlere gerek kalmadan çözülmeli..."
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Arçelik yetk...ili bayisinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında ür
Arçelik’ten İstanbul Marmara Forum mağazasından aldığım kurutmalı çamaşır makinesi, kullanılmaya başlandıktan yaklaşık b...ir ay sonra üst kasasında çatlaklar oluşmaya başladı ve bu çatlaklar zamanla giderek arttı. Yaklaşık üç aylık bir üründe böyle bir kasa problemi yaşamak, hem kalite açısından hem d
Forum İstanbul Arçelik bayisinden temmuz ayında ankastre cam ocak dahil üçlü set olarak bir ürün aldım. Ocağı aldığım gü...nden beri gözlerde bir gevşek olma olduğunu fark ediyordum ancak o dönem çevremde aynı üründen kullanan kimse olmadığı için, tüm ocakların böyle olduğunu düşündüm. Daha sonra bir
02.01.2026 tarihinde Forum İstanbul Arçelik mağazasından Arçelik K 3300 model kahve makinesi satın aldım. Eve gidip ürün...ü çalıştırdığımda yanık/plastik tarzı rahatsız edici bir koku fark ettiğim için yaklaşık yarım saat sonra ürünü tekrar mağazaya geri götürdüm. Üründe koku olduğunu, bu yüzden memn
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Forum Marmara Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 10120 m 10 kg 1200 devir çamaşır makinemi...n garantisi geçtiğimiz ağustos ayında bitti. Makineyi yalnızca yaşlı annem ve ben kullanıyoruz, haftada en fazla bir iki kez çalıştırıyoruz. Buna rağmen 26 Aralık Cumartesi günü ça
02.12.2025 tarihinde Arçelik Forum İstanbul yetkili bayisinden aldığım çamaşır ve kurutma makinesi için 9 bin küsur tl t...utarında ek garanti (uzatma) bedeli ödedim. Birkaç gün sonrasında ise, Tüketici Kanunu ilgili maddede yer alan (ekte mevcuttur) 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim; ancak par
Arçelik Imperium tsz 6083 elektrikli süpürgeyi 26.08.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Akçaylar mağazasından satın aldı...m. Ürünü ilk kullanımda, toz haznesinde tasarımdan kaynaklandığını düşündüğüm ciddi bir problem fark ettim. Toz haznesinin içinde, toz giren ancak temizlenemeyen bir bölme bulunuyo
19 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında İstanbul Forum AVM’deki Akçaylar yetkili Arçelik mağazasından Arçelik TK9961B ...model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Eve gelip denediğimizde makinenin yaptığı kahvelerin köpüğü hiç oluşmadı, ayrıca kahve topak topak kaldı. Arçelik marka bu makineyi farklı
19.12.2025 tarihinde Arçelik Akçaylar Forum İstanbul mağazasından Arçelik tkm 9961b model kahve makinesi satın aldım. Ür...ünü kullanmaya başladığımda performansını kesinlikle beğenmedim. Kahve pişirirken köpük yapmıyor ve kahve içinde tam olarak çözünmeyip topak topak kalıyor. Türk kahvesi için aldığı
"Yetkili servisten Alican Bey ve şikayetime istinaden genel müdürlükten arayan için çok teşekkür ederim. Ürün daha iyi bir modelle yenisiyle değişmiştir. Şikayetime istinaden tam 2 haftada sorunum çözülmüştür."
Yaklaşık 3 ay önce Mersin Forum mağazasındaki Arçelik bayisinden Arçelik 10140 model çamaşır makinesi satın aldım. Makin...eyi aldığım ilk yıkamadan beri program süreleri aşırı derecede uzuyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hal aldı. Örneğin sentetik 40 derece, 120 dakika olarak gö
10.12.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Akçaylar Arçelik mağazasından Arçelik 6050 Kırmızı New Line blender satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra, nasıl kullanıldığına bakmak için internetteki yorumları inceledim. Yorumlarda, blenderın bıçak gövdesindeki boşluklara yemek atıklarının dolduğu, çok kötü k
İstanbul Forum AVM Arçelik şubesinden geçen yıl yılbaşı döneminde bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün eve teslim edil...di ancak o dönemde evlilik hazırlığında olduğumuz için kurulumu hemen yapılmadı, paketi hiç açılmadı ve kullanılmadı. Yaklaşık üç buçuk ay önce servis gelip kurulumu yaptığında mak
Arçelik Marmara Forum AVM mağazasından alınan k 3300 beyaz mini Telve Türk kahvesi makinesi 13.11.2025 tarihinde bana ev... hediyesi olarak alındı ve birkaç gün sonra elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda cezvede yanık oluştu, makineden yanık kokusu geldi. Bunun üzerine servis çağırdım ancak ürünün kul
Arçelik Forum İstanbul Akçaylar bayisinden aldığım 3’lü ankastre set rustik model ürünümü 2023 yılında teslim aldım. 15 ...Temmuz 2025 tarihinde montaj için gelen ekip, tesisatım hazır olmadığı için o gün sadece ek garanti işlemini yaptı ve montajı fiilen gerçekleştirmedi. Buna rağmen sistemde montaj y
22.11.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayiniz Uğur Ev Gereçleri Ticaret ve San. Anonim Şirketi Marmara Forum AVM şubesind...en, 2.499,17 TL bedel ile cm 6342 ın mip teanok kodlu çay makinesini satın aldım. Ürün, aynı gün akşam yapılan kontrollerde, çay servisi sırasında akıtma yaptığı için sıfır olmasın
"Sorunum çözüldü. Ürün yenisiyle değiştirildi teşekkürler"
06.11.2025 tarihinde Bakırköy’de bulunan Marmara Forum AVM Arçelik mağazası...ndan Sütlü Telve X kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimi
Arçelik k3300 model kahve makinesini Marmara Forum Arçelik bayisinden aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi... düzgün şekilde pişirmiyor ve tadı da olması gerektiği gibi olmuyor. Bu süreçte makinem tam 6 kez servise gitti ve neredeyse değişmeyen parçası kalmadı. Ancak tüm bu servis işlemle
"Sorunum çözülmüştür. Yetkililere ilgileri için teşekkür ederim."
"Arçelik üniversite teknik servisine teşekkür ediyorum. Her konuda beni doğru bilgilendirdiler. Montajı harika bir şekilde yaptılar. Arçelik smryna teknik servisindeki ödüllü teknik eleman kadir bey, volkan bey ve gökhan beyi de kendilerini geliştirmeye davet ediyorum. Sekreter hanimida saygılı olmaya."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97