to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak yıkama performan...sı ile ilgili sorun yaşıyorum. Özellikle cam bardaklar başta olmak üzere bulaşıklar sık sık sarı ve lekeli çıkıyor, yıkanmamış gibi görünüyor. Bu nedenle defalarca kez yetkili serv
"Metromal Arçelik örnek bayi sahibine çok teşekkür ederim sorunu çözmemde çok yardımcı oldu."
Arçelik Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Meltem Sokak’ta bulunan bayiden 28.500 TL bedelle ocak, fırın ve davlumbazdan ol...uşan ankastre seti satın aldım. Teknik ekip 14.03.2026 tarihi için montaj randevusu oluşturdu. Ancak mutfakta tadilat olduğu için 11.03.2026’dan itibaren müşteri hizmetlerini üç ke
3 Mart tarihinde Arçelik p27 yb beyaz davlumbaz ürününü Epttavm üzerinden sipariş ettim. Satıcı, melek baş ticaret Arçel...ik Üsküdar adlı Arçelik yetkili bayisi. Ödemeyi kredi kartıyla 5.622 TL olarak yaptım. Bugün itibarıyla 11 gün geçti ve ortada ürün yok. İlk başta satıcıya sorduğumda “gönderildi”,
"Merhaba, Firma bugün aradı, problem çözüldü."
Arçelik’ten kiralama yöntemiyle aldığım su arıtma cihazında yaklaşık 6 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Musluğu her... açtığımda, alt bölümde filtrelenmiş su deposuna bağlı olan kablodan rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum cihazı kullanmamı imkansız hâle getiriyor. Bu nedenle cihazı nerede
Geçtiğimiz Mayıs ayında Arçelik 800kmx çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aldıktan sonra sadece iki defa deneme amaçl...ı kullandım, yazın memleketimiz sıcak olduğundan cihazı hiç kullanmadım. Kış gelince kullanmaya başladığımda ise çamaşırlar tüm programlarda denememe rağmen sürekli nemli kaldı. Bu
İstanbul Okmeydanı’ndaki Arçelik Üngördü Mağazası’ndan 2025 yılında set üstü ocak ve cm 6964 Resital model çaycı satın a...ldım. Yaklaşık 4 ay önce çaycı arızalandı. Mağaza sorumlusu ş. Bey ile görüştüğümde ürünü kendilerine göndermemizi, gerekli görülürse değişim yapılacağını söyledi ve ürünü kendiler
Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Eylül 2025 tarihinde CFM 9147B model çaycı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık ...5 ay olmuşken, su ısıtıcı kısmının altından aşırı derecede su damlatmaya başladı ve ben de 18 Şubat 2026 tarihinde ürünü servise gönderdim. Servis, ürün için değişim talebi oluştu
Forum Bornova - Yılmazer A.Ş.'den 28.12.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik FR9284 model Airfryer'ı kardeşime hediye ol...arak verdim. Ürün kutusundan açıldığında içinde böceklenme ve yuvalanma olduğunu gördük. Durumu Arçelik çağrı merkezine bildirerek kayıt oluşturdum, ardından teknik servis kaydı aç
Arçelik’ten 2020 yılında çeyizime aldığım ng 9123 çamaşır makinesi ve 6555 X bulaşık makinesini, evliliğim sonrası 2022’...nin son aylarında kullanmaya başladım. Çamaşır makinesini kullandığımız ilk günden beri çamaşırları asla temiz yıkamıyor, özellikle beyazlarım sürekli sararmış şekilde çıkıyor. Gün
Arçelik markasına ait 1201 kmx model kurutma makinesini almak için bir süre...dir web sitelerini takip ediyordum. Ürün stokta olmadığından, stoklara giri
18 Ocak tarihinde Bahçelievler Gürsel Bayi büyük Arçelik mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ank...astre set ve kurutma makinesi satın aldım. Buzdolabı olarak Arçelik 570476 MG modelini tercih ettim. 28 Ocak tarihinde ürünlerin evime sevkiyatı sırasında bulaşık makinem hiç getir
Arçelik marka Tiryaki model kahve makinesini Çarşamba günü bayiden satın aldım, ürün ise Pazartesi günü elime geçti. Bu ...süreçte asıl problem, Antalya bölge deposundaki sevkiyat ve personel tutumuydu. Ürünün bayide bulunmadığı, bölge deposundan geleceği söylendi; ancak depodaki personel, araç tam dol
"Evet sağ olsunlar şikayetime dönüş yaptılar ve işimi de aynı hafta içerisinde çözdüler fakat üzülerek belirtmek zorundayım ki iş bu noktalara gelmeden çözmeniz gerekirdi yinede şu an sorun yok teşekkürler"
30.11.2025 tarihinde Karabaş Arçelik Serdivan Hilloria mağazasından 55 inç ...12. Nesil oled televizyonu satın aldım. Satın alırken ürünün Aralık ayı içi
20.01.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3.400 TL'ye bir çaycı (cm 6342 ın) siparişi verdim. ...Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik siparişle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 122698421. Defalarca aramama rağmen ü
Arçelik Active Power 24 Premix kombim henüz 7 ay önce kullanmaya başladım ve kışın ortasında kombi arıza yaparak bizi ev...de soğukta bıraktı. Küçük bir bebeğimiz olmasına rağmen günlerce ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis teknisyeni, yaklaşık 2 dakika içinde sorunun gaz valfinden kaynaklandığını söyl
12 Ocak’ta Arçelik’in kendi internet sitesinden bir blender seti siparişi verdim, bugün ayın 29’u olmasına rağmen ürün h...âlâ elime ulaşmadı. Siparişim kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün neden kargoya çıkmadığını sordum. Bana, ürünü getirecek şubenin stoğunu yenileyeme
"Ürün teslim edildi. Memnunuz. Teşekkürler"
Kasım 2025’te satın aldığımız, 29 Aralık 2025’te teslim edilen Arçelik anka...stre fırın, teslim edildiği günden bu yana arızalı durumdadır ve bozuk ürün
Arçelik markalı Multi Sistem Duvar Tipi 2+1 inverter 12+12 16000 BTU, zm16102-1212 model klimam için 16.12.2025 tarihind...e değişim onayım verildi, ancak aradan 36 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Süreç boyunca Arçelik çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. İlk olarak yıl
30.12.2025 tarihinde Başak Arçelik İstanbul Silivri şubesinden aldığım hamur yoğurma makinesi (mm6471S) ödenmesine rağme...n 03.01.2026 tarihinde getirileceği söylendi, ancak 26.01.2026 tarihindeyiz ve hâlâ bir sonuca ulaşılmadı. Her sorduğumda net bir tarih yok deniliyor. Arçelik deposunda bir aydır s
Dört yıldır Arçelik tezgah altı su arıtma cihazını abonelik sistemi ile kullanıyoruz. Bir ayı aşkın bir zaman önce bir a...rıza çıkana kadar çok da memnunduk. Sorun giriş borusunun ses çıkararak yüksek hızda titremesi ve suyun filtrelerden tanka gelmemesi şeklindeydi. Servise birkaç kez gitti, bir sefe
"Özellikle müşteri hizmetlerinden Şûra hanıma çok çok teşekkür ederim sorunumla yakından ilgilendi ve süreci hızlandırdı ürünüm teslim edildi 🤎"
"Sorunum giderildi. İlgililere çok teşekkür ediyorum"
26.12.2025 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Arçelik yetkili mağazasından b...ir buzdolabı ve bir su sebili satın aldım. Toplam 60.450 TL ödeme yaptım ve
Aralık ayından beri ürün değişim onayım geldiği halde oyalanıyorum. Ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde giyilebilecek ç...amaşır, kullanılabilecek çarşaf nevresim kalmadı. Sorun Arçelik müşteri hizmetlerini sorun çözememesi. Değişim bölümünden, müşteri temsilcilerinden, depo ve sevkiyat birimlerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
