Arçelik Depo

30 Temmuz 2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz Çetinler Arçelik bayisinden Arçelik 15325 iç diş ünite klima satın aldım. Satış sırasında montajın 1 hafta, 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Durumu öğrenmek için bayiye gittiğimde, ...

Arçelik 10120 MA 10KG ABX B7S ARCD BL 1200 D/D TS Atlas model çamaşır makinemiz gürültülü çalıştığı için 12 Temmuz’da Mersin Mezitli Arçelik Yetkili Servisi’ni arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşturduk (Hizmet fiş no: 494643798). Servis, parça tedariği yapılamadığı için ürün değişimi yapıl...

Arçelik marka klima satın aldım. Sıfır klimanın depodan çıkıp kurulumu yapılması iki hafta sürdü. Klima arıza verdi. Geçen hafta servis kaydı oluşturdum, ne arayan var ne soran. Üç defa bana sormadan randevuyu ileri tarihe atıyorlar. Müşteri hizmetlerine şikayet oluşturuyorum, size geri dönülecek di...

Arçelik marka blender setinin parçasını tedarik etmek için 23-07-2025 tarihinde web sitelerinden bana uygun olan Bakırköy servisi ile iletişime geçtim. Ürünün sadece parçasını almak istediğimi söyledim, ancak ürüne servis kaydı açılması gerektiğini belirttiler. Ürünü yaptırmak istemediğimi, yalnızca...

2018 yılında Arçelik marka firmanın övgüyle tanıttığı portatif klimayı aldım. Yedi yıl boyunca sadece yaz aylarında, toplamda bir yıl kadar kullandığım klima bozuldu. Diyarbakır Kayapınar'da bulunan her iki yetkili servise gitmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. Depolarının dolu olduğunu, usta...

Arçelik teknik servisi 4 ile 6 arasında geleceğini beyan etti ve tabii ki saat 6'yı 10 geçe ancak geldiler. Ürünün kablosu kırık çıktığı için geri gittiler. Bu yaz döneminde acilen klimanın yarın sabah ofisimize takılmasını istiyorum. Bilindik marka diye bunlardan alıyoruz ancak kırık çıkıyor. Depod...

Çeyiz seti almıştım, ilgili ürünler depolandı ve daha sonra bayi tarafından teslim edildi. Ancak gelen buzdolabı vuruk çıktı. Değiştirmemek için uğraştılar. Uzun uğraşlarım sonucunda değişim onaylandı dediler. Vuruk dolabı aldılar fakat 15 gündür yeni dolap gelmedi. 1 hafta sonra düğünüm var ama ort...

Merhabalar, Gaziosmanpaşa'da bulunan Hürriyet Akçaylar Arçelik şubesinde teslimat süresiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgiler veriliyor. Her gün farklı bir teslimat tarihi söyleniyor. Depomuzda var denilmesine rağmen ürün depoda bulunamıyor. Böyle büyük bir markaya bu tür bir şube yakışmamış. Şubenin...

Arçelik ile ilgili bir şikayetim var. Bayii aracılığıyla satın aldığımız klimalar, firmanın deposundan teslim edilemediği için yaklaşık 20 gündür cevap bekliyoruz. Sürekli araştırılıyor, bakılıyor, kontrol ediliyor; ancak biz depoda cihaz olup olmadığını öğrenemiyoruz. Cihaz varsa kaç günde teslim e...

Arçelik pişmanlıktır. 14gün önce bedelini ödeyip siparişini verdiğim klimayı Arçelik firması hala depolarında var mı yok mu inceleyip öyle bilgi vereceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini 9 gün önce aradığımda hızla ilgileneceklerini söyleyip hala bir sonuç alamadık. Hiçbir yetkili ne zaman gön...

Arçelik Buzdolabı İşletmesi'nde çalışan bir tanıdığımız vasıtasıyla saha denemesi olarak satışa sunulan bir dondurucu siparişi verdik, 21 Nisan 2025 tarihinde ödemesini gerçekleştirdik. Ödememizin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Yoğun çabalarımız sonucunda ürünün yanlışlıkla An...

Haftalar önce klimamda kırmızı ışık yanıp sönmeye ve arıza vermeye başladı. Sonrasında soğutmamaya başladı. Servis kaydı açtırdım, gelip baktılar. Dış ünitede arıza olduğu ve fanının değişmesi gerektiği söylendi. Günler sonra gelip değiştirdiler, fakat sorun hâlâ devam ediyor. Depoya götürüp getirec...

Geçen hafta Bornova’daki Arçelik bayisinden aldığım 9000 BTU duvar tipi a++ klimam için cumartesi günü yetkili servis kuruluma geldi. Ancak montaj sırasında duvarı delip ünitenin kurulacağı hazırlıkları tamamladılar, ardından depodan getirdikleri dış ünitenin arızalı olduğunu belirttiler. Bu süreçte...

6 Temmuz Pazar günü evimi taşıdım. Bu taşıma sonrası, 1 yıl önce aldığım buzdolabını mutfağa koyup fişini sabaha kadar takmadım. 7 Temmuz Pazartesi günü fişini taktıktan bir süre sonra buzdolabının soğutmadığını fark ettim ve servis talebinde bulundum. 8 Temmuz günü gelen teknik servis, soğutucunun ...

17 Haziranda personel dükkandan bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Bulaşık makinesi bir hafta içinde geldi ama buzdolabı 3 hafta oldu hala yok. Bu yaz sıcağında mağdur olduk. Yerli firma diye güvenerek aldık. Aradığımda ellerinden bir şey gelmediğini depoda yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Neyin yoğ...

Arçelik çamaşır makinesini alalı 1 yıl oldu ve garantisi devam ediyor. 1 yıl içinde kazanı delindi, yetkili servis geldi. Baktı, kazanı delinmiş; serviste depoda tamir etmemiz gerekli dediler. Makineyi götürdüler. Tüm beyaz eşyalarımı 1 yıl önce aldım. Allah bir daha beni Arçelik marka ürünle karşıl...

Arçelik yetkili bayisinden Ocak 2024 tarihinde beyaz eşya (çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi) satın aldım. Satın almadan önce ürünün kurulumuyla ilgili tüm detaylar konuşuldu, kurulum tarihi ürünlerin ambalajları açılmamak kaydıyla ürün teslim tarihinden itibaren en geç iki yıl olarak be...