Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Cep Telefonumüşteri hizmetleri numarası

2 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Arçelik Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu, İlgisizliği

Ali
Ali
25 Eylül 2023 13:37364

"Arçelik genel müdürlüğünden arayarak istediğim şekilde problemimi çözen arkadaşa teşekkür ediyorum"

Arçelik Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu, İlgisizliği
1

Arcelik.com'dan Satın Alınan Ürün Mağduriyeti

Koçak
Koçak
10 Ağustos 2023 11:231.839

Arcelik.com.tr den satın aldığımız 30/07/2023 tarihli 101079586 numaralı siparişimizin durumu hakkında 0850 210 0888 num...

Arcelik.com'dan Satın Alınan Ürün Mağduriyeti
Arcelik.com'dan Satın Alınan Ürün Mağduriyeti

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik televizyonunuzu telefondan kumanda etmek için, öncelikle TV’nizin Smart TV olması ve hem TV’nin hem de telefonun aynı Wi-Fi ağına bağlı olması gerekir. Ardından “Arçelik Akıllı Kumanda” uygulamasıyla TV’yi otomatik veya manuel olarak ekleyip kumanda olarak kullanabilirsiniz. 1. Önce gerekli koşulları kontrol edin Arçelik kumandayı telefondan kullanabilmek için TV’nizin internete bağlanabilen bir Smart TV modeli olması gerekir. Eski menü tipine sahip, internet özelliği olmayan televizyonlar bu özelliği desteklemez. Ayrıca hem Arçelik TV hem de telefonunuzun (Android veya iPhone) aynı Wi-Fi ağına (örneğin “Ev-Internetim”) bağlı olması zorunludur; telefon mobil veriyle bağlıyken bağlantı çalışmaz. 2. Arçelik Akıllı Kumanda uygulamasını indirip otomatik bağlayın Telefonunuzun mağazasından (Google Play Store veya App Store) “Arçelik Akıllı Kumanda” (veya markaya göre Beko/Grundig Smart Remote) uygulamasını indirin. Uygulamayı açıp “Cihaz Ekle” seçeneğine dokunduğunuzda, uygulama aynı Wi-Fi ağındaki uyumlu TV’leri “Ağınıza bağlı cihazlar aranıyor” uyarısıyla tarar. Listede Arçelik televizyonunuzun adını gördüğünüzde üzerine dokunarak seçin; eşleştirme tamamlandığında telefon ekranında kumanda arayüzü açılır ve TV’yi yönetmeye başlayabilirsiniz. 3. TV bulunmazsa IP adresiyle manuel bağlantı yapın Uygulama TV’nizi otomatik olarak bulamazsa (modem ayarları veya güvenlik duvarı sebebiyle), “+” simgesine dokunup TV’yi IP adresiyle ekleyebilirsiniz. TV’nin IP adresini öğrenmek için TV menünüzün tipine göre Ayarlar > AĞ veya İnteraktif TV > IP gibi menü adımlarını izleyerek ekranda görünen IP’yi not alın. Bu IP adresini (örneğin 192.168.1.XX) uygulamadaki ilgili alana girip “Bağlan” dediğinizde, manuel eşleştirme tamamlanır ve telefondan kumanda kullanabilirsiniz. Bilgi Notu: Arçelik kumandayı telefondan kullanma özelliği Bluetooth ile değil, tamamen Wi-Fi ağı üzerinden çalışır. Başarısız bağlantıların büyük kısmı, telefon ve TV’nin farklı ağlarda olması veya modemdeki ağ ayarlarından kaynaklanır. Kısaca: - TV’nizin Smart TV olduğundan ve internete bağlı olduğundan emin olun. - Telefon ve Arçelik TV’yi aynı Wi-Fi ağına bağlayın. - “Arçelik Akıllı Kumanda” uygulamasını indirip “Cihaz Ekle” ile otomatik eşleştirme yapın. - TV bulunmazsa IP adresini TV menüsünden alıp uygulamaya girerek manuel bağlanın.