to read complaints and reviews, or file yours.11 Ağustos 2026 tarihinde Kırklareli’nde bulunan Akarlar Arçelik yetkili servisinden, evimdeki Arçelik marka buzdolabını...n alt soğutucu bölümünün yeterli şekilde soğutmaması nedeniyle servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis görevlileri buzdolabını inceleyerek alt kısımda fan ve ana kart arıza
"Sayın Arçelik Yetkilileri, Arçelik 283616 eı model buzdolabım ile ilgili yaşamış olduğum sorunun çözümü kapsamında, ürünün yenisi ile değiştirilmesi yönünde göstermiş olduğunuz yaklaşım ve müşteri odaklı desteğiniz için teşekkür etmek isterim. Süreç boyunca taleplerimin değerlendirilmesi, geri bildirimlerimin dikkate alınması ve nihayetinde müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunulması, Arçelik markasına duyduğum güveni pekiştirmiştir. Özellikle satış sonrası hizmetler biriminizin konuya gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı tutumu sayesinde yaşadığım mağduriyet giderilmiş, sürecin olumlu bir şekilde sonuçlanması sağlanmıştır. Başta satış sonrası hizmetler ekibiniz olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla,"
Arçelik 283616 eı model buzdolabını 13 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sa...tın alımdan yaklaşık üç ay sonra buzdolabının alt dondurucu bölümünde karla
Diyarbakır Adıgüzel bayisinden yaklaşık bir hafta önce Arçelik 391572 esc model buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dol...ap doğru düzgün soğutmuyor. Servis gelip kontrol etti, kendi ağızlarıyla dolabın soğutmadığını, içerideki sebze ve meyvelerin çürüdüğünü, yoğurdun ekşidiğini gördüler. Servis ekib
Arçelik’ten aldığım 270530 EB 70 cm NF Kombi Display kapı yönü değişimli buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık... 20 gündür mağdur durumdayım. Ürüne gelen ilk servis, pervane arızası olduğunu, lastiğin değişmesi gerektiğini ve bunun 6.000 TL tutacağını söyledi. Bu bilgiler doğrultusunda 6.000
Arçelik marka 270530 eb model buzdolabım, satın almanın üzerinden 6 yıl geçtikten sonra soğutmama arızası verdi. Eve gel...en Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan incelemede cihazda tamiri mümkün olmayan gövde kaçağı ve gaz sızıntısı tespit edildi ve ürün servise çekildi (Talep Takip No: 5270***2
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik K70531NE model yapay zekalı buzdolabı satın aldım. Daha 5 ay dolmadan ürün arıza verdi, dondu...rucudaki tüm yiyecekler çözüldü ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sürekli bir su akma sesi geliyor, buzdolabı yeterince soğutmuyor ve kullanırken endişe duyuyorum. Yaşadığım sorun üzer
Arçelik’ten aldığım buzdolabı için ilk kurulumda yanlış ürün getirildi, bunu söylediğimde doğru modelle değişim yapıldı ...ancak bu kez buzdolabının iç ışığı hiç takılmamış, ürün eksik parça ile teslim edilmiş durumda. Buzdolabını teslim aldığımız günden beri yani yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam edi
Arçelik marka buzdolabımın iç kısmındaki fan pervanesi kırıldığı için sadece bu parçayı değiştirmek istedim. Bunun üzeri...ne Arçelik müşteri temsilcisi beni Bursa Karacabey’deki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ise fan pervanesinin tek başına değiştirilemeyeceğini, mutlaka fan motoru ile bi
Arçelik marka buzdolabımın soğutmama şikayeti üzerine 27.08.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Arçelik Yetkili Servisi Ar...beser’i eve çağırdım. Gelen teknik ekip fan motoru arızalı diyerek parça değişimi yaptı ve 2.750 TL tutarında ücret tahsil etti. Ancak parça değişiminden sadece iki gün sonra buzdo
03.08 tarihinde Arçelik Beyaz Kardeşler bayisinden 570476 eı model numaralı buzdolabı satın aldım. 2-3 gün içerisinde se...rvis gelip, dolabın kurulumunu yaptı. Kurulumun ardından kapakta bir delik olduğunu ürünün kusurlu olduğunu ve değişim talebimi bayiyi arayarak, fotoğrafları ile beraber gönderdim.
6 yıldır sorunsuz kullandığımız Arçelik 274581 eb model buzdolabımızda, yetkili servis testleri sonucunda tamiri mümkün ...olmayan fabrikasyon gövde içi sistem arızası tespit edilmiştir. Üretici kaynaklı bu gizli ayıp nedeniyle cihaz değişim sürecine yönlendirildim. Ancak bu süreçte Arçelik Genel Müdü
"İlgileri için teşekkürler. Sorun çözüme kavuşturuldu."
Arçelik marka, 7293920116 270531 EI_70cm_NF_Kombi_Disp__Kapı Yönü Değişimli..., seri numarası 106246 olan buzdolabımı Temmuz 2021 tarihinde İstanbul’dan
24.08.2026 tarihinde Arçelik marka MB570474 model buzdolabımız uzun süredir soğutma problemi yaşattığı için servis taleb...inde bulunduk. Gelen servis görevlileri yaptıkları inceleme sonucunda cihazda üretim hatası olduğunu belirttiler. Stoklarda aynı model bulunamadığı için MB 570508 model numaralı ür
09.09.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 283613 eb model buzdolabı, kurulduğu ilk günden beri hiç soğutmuyor. Yeni ald...ığım bir ürünün üç haftadır temel işlevini yerine getirmemesi kabul edilemez bir durumdur. Yetkili servis geldi, buzdolabının içine cihaz koyarak ölçüm yaptı ve önce sorun olduğun
Arçelik XXL 720 Lite model buzdolabım yaklaşık 10 gündür elimde olmadığı için kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde... mağdur oldum. 20 Ağustos’ta buzdolabı soğutma yapmadığı için Gaziantep İslahiye servisine arıza kaydı bıraktık, 22 Ağustos’ta gelip ana kart değişimi yaptılar. Ancak sorun düzelme
Mayıs 2026’da Arçelik’ten aldığım Arçelik 270531 eı model buzdolabımın garantisi bittikten hemen sonra buzluk kısmından ...aşırı derecede su akıtmaya başladı. Yetkili servis eve gelip incelediğinde ürünün fabrikadan çatlak ve kusurlu gönderildiğini, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu ve firma i
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik 270531eı model buzdolabım 23.08.2026 tarihinde arızalandı. Eve gelen Arçelik y...etkili servisi, buzdolabındaki arızanın müşteri kaynaklı olmadığını, fabrika hatası olduğunu ve tamiratının da mümkün olmadığını belirtti. Garanti süresinin 3 ay önce bittiği gere
2022 yılında Arçelik’ten 391625 esc model gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Standart garantiye ek olarak ücretli 4 yı...l daha garanti yaptırdım. Ek garantinin 1. Yılında buzdolabı aynı arızayı tekrarladığı için yetkili servis değişim kararı aldı ve Arçelik değişimi onayladı. Buraya kadar süreç soru
28.08.2026 tarihinde 5271***47 numaralı iş emri kapsamında arızalanan 274580 eb model buzdolabım için tarafıma Arçelik’i...n resmi kanallarından SMS yoluyla 51.220,00 TL bedelli değişim teklifi iletildi. Bu teklifi kabul ederek ödemeyi yaptım ve ear20260000301295 numaralı e-Arşiv Değişim Faturası düzen
Arçelik marka, 283655eı model buzdolabımızın önceki versiyonu yaklaşık 6 yıl içinde tamamen bozuldu ve servis talebi açt...ık. Servis sonrasında ürünle ilgili değişim süreci başlatıldı, bize XXL bir model önerildi ancak bu modelin yüksekliği mutfağımızdaki yere uymuyor. Ben de bu nedenle yüksekliği me
Arçelik marka 270475 eb model buzdolabım uzun süredir soğutma problemi yaşıyordu, yaklaşık bir senedir de uyarı veriyord...u. Sorun iyice arttığı için 30.07.2026 tarihinde buzdolabı kırmızı ışık uyarısı veriyor ve soğutmuyor şikayetiyle 5245***91 numaralı talebi oluşturdum. Yetkili servisle defalarca g
"Son süreçte yardımcı olan ekibe teşekkür ederim..."
Yaklaşık 5-6 ay önce sıfır olarak aldığımız Arçelik buzdolabı bozuldu ve servis ürün için değişim kararı verdi. Ancak bu... kararın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne yeni buzdolabı teslim edildi ne de geçici kullanılabilecek bir dolap temin edildi. Ağustos sıcağında 10 gündür evde buzdolabı olmadan
Arçelik’ten yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım buzdolabı, bu kadar yeni olmasına rağmen arka kısmından pis bir su akıtı...yor ve ciddi bir koku yapıyor. Ürün garanti kapsamındayken ortaya çıkan bu sorun için servis, kullanıcı hatası olduğunu bile net olarak belirtmeden 1750 TL servis ücreti talep etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
