to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Yıkama Sırasında Kendiliğinden Kapanıyor Ve Yeniden Başlıyor
Arçelik 6551 model bulaşık makinemde son 2 haftadır her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Makine yıkama sırasında kendiliğinden kapanıyor, yaklaşık 1 dakika sonra tekrar çalışıp kaldığı yerden devam ediyor. Bu durum sağlıklı bir yıkama yapılmasını engelliyor.
Makinemin garanti süresi devam etmektedir ve Esenler/İstanbul’daki Arçelik bayisinden alınmıştır. Henüz yetkili servise başvurmadım. Mekanik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5457****19
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 6155 model bulaşık makinem yaklaşık 15 gün önce kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Servis çağırdım, ana kartın arızalı olduğunu söyleyip değiştirdiler fakat aynı sorun devam ediyor. Her yıkamada makine kendi kendine açılıp kapanıyor, farklı programlarda da denedim ama sonuç değişmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturmak istedim fakat kaydımın görünmediğini ve numaranın doğru olmasına rağmen şahıs adının farklı olduğunu söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
