to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik'ten Gelen İkinci El Bulaşık Makinesi Sorunu
Ben Hanifi D****. Arçelik'ten 6444 OK model bulaşık makinesi aldım. Makine arızalı çıktı. Yaklaşık 2 saat önce bulaşık makinesinin değişimi yapıldı. Gelen makinenin içinde deterjan ve su kalıntıları var. Bu değiştirdiğiniz bulaşık makinesi sıfır değil mi? Kullanılmış, ikinci el bir ürünü getirmişsiniz. Bu durumu kabul edemem. Değişim yaptılar, ancak ürün kullanılmış, ikinci el çıktı. Mağdur oldum.
Değişimi yapılan Bulaşık makinesi kullanılmış teshr ürünü ben ürünü iade etmek istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen bekliyorum bir gelişme yoktur Arçelik sattığı ürünün arkasında durmamaktatır
Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyeti için ürünü 2 defa değiştirdiği için
Arızalı 3 ncü ürün videoları
Erzurum Demirciler Arçelik servisinin verdiği cevap Merhaba Hanifi bey kusura bakmayın firmadan yanıt gelmesini bekledik Bu nedenle bekletildiniz bulaşık makinenizin iade talebine istinaden oluşturulan kayıtta firmadan gelen yanıtta sıcak makineye soğuk şebeke suyunun aniden girmesi nedeni ile şaseden ses geliyor bu da olması gereken durum olduğu için ücret iadeniz onaylanmadı servis olarak yapılabilecek herhangi bir işlem bulunmuyor bilginiz olsun Bulaşık makinesi arızalı servis ama servis bu yanıtı veridi ben soruyorum size ben bir müşteri olarak ne yapmalıyım. Benim suçum Arçelik'ten ürün almak mı. Arçelik beni mağdur etti bir sürü para verdim makine bozuk arızalı kullanamıyorum. İade almıyorlar muhatap olmuyorlar. Bana bir çözüm yolu gösterin onu yapalım. Makine bulaşığı yıkamıyor süreyi uzatım bitirmiyor durulamaya geçtiği esnafa aşırı ses çıkarıyor herfaraf köpük bu kadar ilgisizlik olmaz
