Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Tost Makinesinde Tekrarlayan On Off Düğmesi Arızası Ve İade Sorunu

Zeynep
12 Kasım 13:18
284

Arçelik K 2396 model tost makinesini 25.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4 ay önce On/Off düğmesi çalışmamaya başladı ve ürünü servise götürüp tamir ettirdik. Ancak 15 gün önce aynı sorunu tekrar yaşadık. Sorunun kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle ürünü tekrar servise götürdük ve bu kez onarım değil, iade talebinde bulunduk. Fakat servis iade talebimizi olumsuz yanıtladı.

Üründe yaşadığımız sorun arada bir tekrarlıyor ve güvenle kullanamıyoruz. Fatura belge numaram: eaf2023000001805. Garanti süresi devam eden ürünün aynı arızayı iki kez yaşatması nedeniyle kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

arcelik-tost-makinesinde-tekrarlayan-on-off-dugmesi-arizasi-ve-iade-sorunu-2.jpg
12 Kasım 15:56 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
12 Kasım 16:13

Problemimi çözmek için arayan kişi bu konuda hiçbir şey yapılamayacağını aynı arızanın 4 ayda 2 kez olması 3. Kez olacağını göstermez diyerek akıl verdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsmail
23 Ekim 2023 12:08
1.483
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyoruz"

Arçelik K-2396 Tg Izgara Ve Tost Makinesi

Seçil
31 Ekim 2023 00:38
2.301
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Arızalanan Tost Makinesi İçin Yüksek Değişim Ücreti Ve Tamir Sorunu

07 Kasım 12:21
784
Garanti Sonrası Arızalanan Tost Makinesi İçin Yüksek Değişim Ücreti Ve Tamir Sorunu
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Gökmen
16 Şubat 2024 09:08
912
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Tost Makinesi Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi

Mehmet
11 Kasım 18:16
381
arcelik-tost-makinesi-tekrarlayan-arizalar-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri