to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Termosifon Faciası: Yanlış Servis Yönlendirmesi Ve Maddi Zarar
6 ay önce aldığımız Arçelik termosifonun sigortası yandı. Allah'tan eşim evdeydi ve daha kötüsü olmadan hallettik. Eşim evde olmasa ev yanabilirdi, ya da elektrik kaçağından can kaybı olabilirdi.
Gelen servisin iş bilmezliğinden kaynaklı belkide oluşan bu yangın.
Eşimin Korkusu vs derken gelen servis rapor tuttu ve ne talep ediyorsunuz diye söyledi 2 gündür evimizde sıcak su yok,
Servisin olay gününden bir gün sonra gelmesi ise çabası, hiçbir şekilde beyaz eşya kullanamadık, ev karanlıkta kaldı.
Elektrikçiye gösterin. Demeleri ise ayrı bir şey.
Problem sizin yaptığınız sigorta ve termosifonla ilgiliyken bize başka masraflara yönlendirdiler.
Elektrikçiye 1500 TL verdik ve kablo ayrıldı. Beyaz eşyamızı kullanabildik.
Hala termosifonu kullanamıyoruz.
Evimizin her tarafına sinen is ve kara lekeden bahsetmiyorum.
Şu problemlere çözüm istiyorum. Elektrik hattındaki zarar, halıların vs yıkanması perdelere sinen is, lavaboya gereken boya.
En yakin zamanda çözüm bekliyoruz.
Tüketici haklarıyla uğraşmak istemesem de bu konuda maddi manevi zararım karşılanmazsa gerekli hukuki sürece başvuracağımı bildiririm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şu an bu olaydan sonraki 22. Gün ve hala bir şekilde termosifonumu aktif edemediler. Kendi cebimden elektrikçi tutup ayırttım elektriği ki beyaz eşyamı evdeki elektriğimi kullanabileyim. 22 gündür sıcak su olmayan bir evdeyim.
