to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Otomatik Ödeme Talimatı Güncellenmedi, Çağrı Merkezinden Yanıt Yok
Arçelik su arıtma cihazımın aylık 671 TL’lik ödemesi için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim. İlgili kartımı iptal ettiğim için yeni kart numaramla tekrar ödeme talimatı oluşturmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum.
Her gün Arçelik çağrı merkezini arayıp durumu anlatmama rağmen sadece “sizi arayacaklar” deniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Ne herhangi bir bilgi veriliyor ne de talebimle ilgili somut bir işlem yapılıyor. Bu süreçte taksitim de 1 haftadır gecikmeye düşmüş durumda ve tamamen ilgisizlik yüzünden mağdur oluyorum.
Yeni kartımla otomatik ödeme talimatımın bir an önce tanımlanmasını, gecikme oluştuysa da bu durumun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
