to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Sürekli Arızası Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği
Arçelik 3886 kt model kurutma makinem su akıtma problemi nedeniyle 05.05.2026 tarihinde yetkili servise bildirildi, o günden beri 16 günü aşkın süredir sorunumu çözemediler. Makine servise gidip geldi, çizik içinde geri getirildi ve kart arızası da hâlâ devam ediyor.
Çalışır durumdaki makinem servis sürecinde tamamen bozuk halde geri getirildi. 22.05.2026 tarihinde servis tekrar geldi, sorunu yine çözemedi ve makineyi yeniden servise aldı. Artık ürünü neredeyse hiç kullanamadan sürekli servise veriyorum.
Her aradığımda sadece parça beklediklerini ve çözeceklerini söyleyip oyalıyorlar, fakat somut bir ilerleme sağlanmadı. İstanbul Okmeydanı’ndaki Arçelik yetkili servisinin bu süreçteki ilgisizliği ve sorunu çözememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kurutma makinemin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum halen çözülmüyor, 25.05.2025 tarihinde yine servis tarafından aranarak parça bekledikleri bilgisi verildi yine hüsran bgn bayram iznime çıkacağım dönüşte yaparlar sanırım
