Arçelik Kliması İçin Servis Yanıtı Gelmedi, İşletme Mağdur

Afyon merkezde bulunan mağazamıza takılı olan Arçelik kaset tipi klimamız için yaklaşık 2–3 ay önce ısıtma yapmadığı için servis kaydı açtık. Daha sonra klima tamamen soğutmamaya başladı. Bugüne kadar aynı klima için toplam iki kez servis kaydı oluşturmamıza rağmen ne servis ekipleri geldi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Defalarca aramamıza rağmen Arçelik tarafından aranmamız, bilgilendirilmemiz ya da mağazamıza ekip yönlendirilmesi sağlanmadı. İşletme olarak hem Konfor hem de çalışma düzenimiz bu durumdan olumsuz etkileniyor ve uzun süredir çözümsüz bırakılıyoruz.

Arçelik’ten, Afyon merkezdeki mağazamıza acil olarak servis yönlendirilmesini, kaset tipi klimanın tüm arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili tüm resmi mercilere ve platformlara şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.