to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamın 1,5 Aylık Çözülmeyen Arızası Ve Yetkili Servisin Oyalaması
Arçelik markalı sıfır klimam Hatay İskenderun Büyükdere Mahallesi TOKİ d4 Blok Daire 10’daki evime takılalı yaklaşık 1,5 ay oldu ancak klima bir türlü düzgün şekilde çalışmıyor. Klimayı duvara monte ettiler ama cihaz çalışmıyor, bu süre boyunca defalarca yetkili servis geldi gitti, sorun hâlâ çözülemedi.
Servis ekipleri her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” diyerek oyalıyor, net bir açıklama yapmıyor ve klimadaki arızanın ne olduğuna dair bana açık bir bilgi vermiyorlar. Bu kadar kısa sürede alınan sıfır bir ürünün bu şekilde arızalı olması ve 1,5 aydır çözülememesi hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor.
Yeni aldığım klimamın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Boşuna caba harcıyorsunuz ben 1 yildir aynı klimanın çözülmeyen arızasıyla uğraşıyorum ve bana hiç kullanmadığım elimde delillerle kanıtlarla bir suru dosya oluşturdum dava açmaktan başka care bırakmadılar sıfır ürün aldık hatalı ürün getirdiler ve kabul etmiyorlar ürünün arızalı olduğunu asla Arçelik alınacak bir firma değilmiş