to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimasında Su Sızıntısı Ve 2.350 TL Haksız Bakım Ücreti
Arçelik marka klimamın iç ünitesi yaklaşık 9 aydır, montajdan beri sürekli su akıtıyor. Bu sorunun çözülmesi için bugün yetkili servis geldi, klimaya sadece bakıp “yapılacak bir şey yok” deyip hiçbir işlem yapmadan evimden ayrıldı.
Daha sonra telefonuma gelen servis hizmet fişinde, sanki klimama bakım yapılmış gibi işlem girildiğini ve bunun için benden 2.350 TL talep edildiğini gördüm. Oysa ekip evimde kumandaya bile dokunmadı, klimaya yönelik herhangi bir bakım ya da onarım yapılmadı.
Hiçbir işlem yapılmadığı halde bakım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız ve yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle söz konusu 2.350 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve kaydımın buna göre düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca klimamın sürekli su akıtma sorununun da gerçekten incelenip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Fatura bilgisi düzenlendi. Hemen geri dönüş sağladılar ve hemen hallettiler. Ama montaj sorunu giderilmeyeceği de bakıp ilettiler.
