to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Yetersiz Soğutma İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi
Arçelik 24325 model klimam yaklaşık 1,5 aydır yeterli düzeyde soğutma yapmıyor. Cihaz çalışmasına rağmen özellikle sıcak havalarda ortamı serinletemediği için klimadan beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum.
Bu durum üzerine Diyarbakır Kayapınar’daki adresime yetkili servis çağırdım. Servis klimayı yerinde inceledi ve garantisi devam etmesine rağmen çözüm olarak yalnızca ücretli temizlik işlemi önerdi. Bu temizlik için benden 2.600 TL talep edildi. Ancak yaşadığım sorunun garanti kapsamında giderilmesi gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle talep edilen bu ücreti kabul etmiyorum.
Arçelik’in, klimamın yeterli soğutmama sorununu garanti şartları çerçevesinde ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen irtibata geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
