to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06 tarihinde Arçelik marka iki adet klima aldım web sitesinden. Ürünlerin teslimat ve montajı ayrı ayrı yapıldı. İlk klima 01.07 tarihinde geldi, diğeri 06.07'de. Birinin kumandası eksik çıktı. Klimayı monte eden ekip 5 dakika bile bekleyip herhangi bir deneme yapmadığından, iki klima da servis gittiğinden beri çalışmıyor. Yaklaşık 20 gündür onlarca şikayet kaydı oluşturdum, ne servis ne bir başkası ilgilenmiyor bile. Günlerce evde bekletip asla gelmiyorlar. Yaklaşık 5 defa geleceğiz dediler, sonuç gelen giden yok. Üstelik verilen saat aralığı sabah 9 akşam 10. İki küçük çocukla günlerdir mağdur ediliyorum. Kaldı ki yazlığıma aldığım ürünler, zaten tatilim bitiyor. Ayrıca servis kaydı gelmiş gibi kapatıyor ki sorun olmasın. Servis haksızlık yapmaktadır. Üstelik gelmiyoruz deyip itiraz ettiğimizde telefonu suratımıza bile kapattılar. Yani ne servis ne müşteri hizmetleri asla düzgün çalışmıyor. Şikayet kaydınıza 15 dakika içinde dönüş yapıyoruz diyen acil ekip günlerce aramıyor. 20 gündür montaj yapamayan ama güya ülkedeki en gelişmiş servis ağına sahip firma kendileri. Neyse ki online aldığım ürünler için cayma hakkımı ve mağduriyetimin tazmini için tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Evime Arçelik marka Klima aldım, servis personeli gelmeden önce aram zahmetinde bulunmadı geldiğinde ise duvarın bağlantı noktasının bulunmasını ve bulunduktan sonra geleceğini bildirip ürünleri teslim edip gitti, 10 dakika sonra aradım bulundu gelin montajı yapın dedim, başka işim var deyip akşam g...
Arçelik servisi gibi bir hizmet görmedim. Öğretmen arkadaşımla beraber cuma günü 2 adet klima aldık. Bugün öğleden sonra montaj için bize geldiler. Montaj yarımyamalak şekilde sağlıksız bir şekilde eksik yapıldı. 2 farklı elektrikçi çağırdık. Elektrik aksamının dahi yanlış yere takıldığını kablonun ...
24 Haziran da ödemesini yaptığım Arçelik klima 2 haftayı aşmasına rağmen henüz elime geçmedi. Defalarca çağrı merkezini aramama, mesaj atmama rağmen herhangi bir iletişim, ya da geri dönüş olmadı. Temmuz 5 de gelir dedikleri klimam, ki defalarca müşteri hizmetlerini arayıp gelecekler yakındalar serv...
Dün kurulumu yapılan Arçelik klimalar ile alakalı kötü deneyimimi kamuoyu ile paylaşmak isterim. İnternet sitesi üzerinden Haziran son haftası evime iki adet, (18000 ve 9000 BTU), müşteri hizmetlerinden 10gün içerisinde kurulum teyidini alarak, klima aldım, Birkaç gün içerisinde randevu için aradıla...
7 Temmuz Cuma Arçelik klima satın aldım. Arçelik markasına, hizmet kalitesine güvenmiştim. 10 Temmuz pazartesi montaj yapıldı. 15 Temmuz akşamı klima ch 38 hatası verip çalışmadı. 17 Temmuz Pazartesi günü öğlen 12.00 sularında klima arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Durumu izah ettim kl...
3D Yazıcı 34 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 36 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 564 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 327 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.823 
Buzdolabı 10.460 
Cep Telefonu 108 
Çamaşır Makinesi 9.312 
Çay Makinesi 1.577 
Çeyiz Seti 176 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 645 
Derin Dondurucu 1.171 
Dikey Süpürge 1.148 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 43 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 481 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.473 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 95 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 462 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.347 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 389 
Mikrodalga 258 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.575 
Robot Süpürge 713 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 7 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 299 
Su Sebili 435 
Şofben 58 
Tablet 12 
Televizyon 3.072 
Termosifon 223 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 48 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar