Arçelik Klima Servisinde Randevu Krizi: 2 Aydır Mağduruz!

Diyarbakır'da klimam soğutmuyor diye servisi 23 Temmuz'da arayıp servis talep ettim. Bana ayın 30'u çarşamba günü için randevu verildi. 30'unda arayıp yoğunluktan dolayı 31'i perşembe gününe alındı. Ardından perşembe günü de servis gelmediği gibi randevum ayın 1'i cuma gününe, saat 14:00/16:00'ya a...

Kullanmakta olduğum Arçelik marka klimamın arızası nedeniyle 17 Temmuz tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtım ve en erken 1 Ağustos günü geleceğini söylediler. İtiraz ettim ve servisin boşluk olması durumunda yardımcı olacaklarını belirttiler. Kaç gün geçti, ne arayan var ne so...

Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak 2 gün önce servis talebi oluşturdum. Ekte de ekran görüntüsü mevcut. Klimamız soğutmuyordu. Servisin bizi arayıp randevu oluşturacağı söylendi. Müşteri temsilcisi tarafından. Ne arayan oldu ne soran. 2 gündür randevu bile oluşturamadık. Kim bilir ekip gelip ne z...

Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Klimam için servis talebinden bulundum. Bana bir mesaj gönderdiler o mesajdaki yönergelerle hareket etmemi söylediler. O şekilde randevu oluşturdum. 1 hafta sonra Çarşamba gününe verdiler. Randevu günü geldiğinde lokal servis tarafından arandım ve randevumun ipta...

Dükkanımıza Arçelik marka 2 adet klima aldık ve 1 sene dolmadan ikisi de arızalandı. Tamam normaldir deyip Arçelik teknik servisini aradık bize gün verdiler gelip bakacaklarını söylediler, dedikleri günde ne gelen var ne arayan isan yerine koyup bilgi vermediler. Biz kendimiz arayıp sorduk yoğunuz d...