Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve 7.885 TL Bakiyeme Erişilemiyor


Papara bireysel hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve açık bir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Dün mobil uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve ekranda “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabın kapatılmıştır. Dilersen d*****@papara.com adresinden bize ulaşarak yeniden değerlendirme talep edebilirsin.” şeklinde bir mesajla karşılaştım.
Hesabımda yaklaşık 8.500 TL bakiyem bulunuyordu ve şu anda bu paranın akıbetini bilmiyorum. Daha önce Papara’da kimlik doğrulama sürecimi tamamlamıştım, hatta dün yeniden doğrulama istenince tekrar kimlik doğrulaması yaptım. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve nedenine dair detaylı bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Belirtilen e‑posta adresi üzerinden Papara’ya mail atarak durumu sordum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın neden kapatıldığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını hem de ya hesabımın yeniden açılmasını ya da hesabımda bulunan 8.500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan ve haksız yere kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabın kapatılmıştır. Dilersen [email protected] adresinden bize ulaşarak yeniden değerlendirme talep edebilirsin.” şeklinde bir u...

25 Ağustos tarihinde Papara hesabım, hiçbir somut delil veya açıklama sunulmadan, sözde güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımda 8.200 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutara şu an erişemiyorum. Konuyla ilgili hem çağrı merkezi hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımın te...
Yorumlar