to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima ile Sürekli Sorun Yaşıyorum
Arçelik klima aldım 1 yıl tam dolmadan 4. Servis talebinde bulundum. Klima sürekli su akıtıyor ve tam soğutmuyor. Ayrıca 2. Gelen servis klimanın gazı eksilmiş dedi. Klima r32 gaz olmasına rağmen r410 gaz ekleme yaptılar. Çeşmeden damlarcasına su damlıyor parkeler hep şişti su yüzünden Arçelik klima alırken iyi araştırma yapın.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
15 gün aradan sonra gelip 2 parça değiştirdiler ama sorun yine devam ediyor. Ayrıca parça değiştirilirken gördük ki klimanın iç kısmındaki hava peteklerinde ( evaporatör ) göçük var. Sıfır aldığım klimada nasıl böyle bir şey olabilir ya bana 2. El klima getirdiler ya da yenilenmiş klima bu 6 servis gelişi ve hala sorun devam ediyor. Klimanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayeti paylaştığım tarihten itibaren 3 defa daha servis geldi. İlk önce parça siparişinde bulunduk dediler 1 hafta bekletip elleri boş geldiler. Parçaya gerek yok vakum yapıp gazı değiştirecekler deyip R32 klimaya R410 gaz bastılar ve servis fişine R32 gaz eklenmiştir diye yazdılar. Ekteki fotoğraflarda her şey kanıtlarıyla var. Sonrasında sorun devam etmeye başladı tekrar servis geldi bu sefer de bant yapıştırılacak diyorlar bu kaçıncı servis bu nasıl bir iş nasıl bir firma anlamadım bantla yapıştırıcıyla iş çözmeye çalışıyorlar bir daha Arçelik mi asla Tüketici Hakem Heyeti'ne hatta savcılığa başvuru yapacağım bir müşteri bu kadar mı mağdur edilir.
