Arçelik Imperium Süpürgenin Zayıf Çekim Gücü Ve Tekrarlanan Garanti Sorunları

Arçelik marka Imperium model olduğunu düşündüğüm süpürgeyi aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. İlk günden itibaren çekim gücü çok zayıftı, evi süpürecek performansı hiç göstermedi. Yaşlı anneme rahat etsin diye bu süpürgeyi aldık ama çekmediği için her seferinde eski süpürgemi götürüp temizlik yapmak zorunda kalıyorum.

Ürünü yeni aldığımız dönemde de bu durumu defalarca dile getirdik, garantiye gönderdik, ancak iki kez “filtre tozlu” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafımıza geri gönderildi. Süpürge kullanmayı ilk defa bilmiyormuşuz gibi bir yaklaşımla karşılaşmak da ayrıca üzücü oldu. Ürün iki yılı biraz geçti ama sorun ilk gün nasılsa şu an da aynı şekilde devam ediyor, çekim gücü hâlâ çok yetersiz.

Bu süreçten sonra Arçelik markasına karşı güvenim tamamen kırıldı ve bu süpürgeyi artık evimde görmek istemiyorum. Ürünün firmaya geri alınmasını, tekrar onarım ya da aynı ürünün gönderilmesi gibi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu sorunlu ürünün kalıcı olarak benden alınmasını istiyorum.