to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik CM6964S çay makinesine musluktan şu doldurup kaynaması için düğmesine basarak mutfaktan ayrıldım. Geri döndüğümde çay makinesinin alt kısmının patladığını ve tüm suyun tezgaha aktığını gördüm. Şu henüz kaynama noktasına ulaşmamıştı. Ayrıca alttaki plastik parça da kırılmıştı. Bu zararı benim verme ihtimalim yok.
Servise götürdüğümde camın kırılmasının kullanıcı hatası sonucu olduğunu ve tamir ücretinin 1500-2000 TL arasında olduğunu öğrendim. Ürünü alalı altı ay olmuştu ve herhangi bir çarpma, darbe veya sıcak-soğuk etkileşimi olmamıştı. Ürün kendiliğinden patlamıştı, ancak servisler, piyasa değeri şu an Koçtaş'ta 2300 TL olan bir ürün için 1500 ile 2000 TL arası yedek parça ücreti talep ediyorlar.
Eğer bu ürün darbe almadan bu duruma geldiyse, darbe aldığında ne olacağını siz düşünün. Ayrıca resimlerde de görebileceğiniz gibi, düşme veya çarpma sonucu ürün dağılabilir. Ancak bu durumda sadece bir parçası hasar görmüş. Arçelik cam çay makinesi maalesef pişmanlık yarattı, çünkü kimse çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetleri sadece servise yönlendiriyor. Benimki artık kullanılamaz durumda.
Merhabalar; Kalitesine ve kurumsallığına güvenerek CM6964 k Resital Cam çay makinesi ürünü aldım. Yaklaşık 1 yıl oldu. 2 yıllık garantim devam ediyor. Yıkarken çatladı. Garantiye girmediği belirtildi ve tarafımdan yetkili servisi değişim için 1700 TL talep etti. Ürün düşmedi yıkarken çatladı. Arçeli...
Bir ay içerisinde çay makinesi üçüncü kez servise gidiyor, ÇM6964K 1900W model ürün bir anda tüm ışıkları gitti ve çalışmamaya başladı. Servis çağırdık, alt hazneyi tamamen değiştirdikleri söylediler ve ürün geri getirdiler. 2-3 gün sonra yeniden çalışmamaya başladı, bir daha servis talebi açtık, t...
Arçelik cm 6964 s Resital çay makinesi aldık çeyiz için 3 ay oldu evleneli. Kaynarken cam kendiliğinden çatladı, sonradan fark ettik su sızdırıyor. Servis ekiplerini çağırdık ürünü servise götürmeden 1500 TL müşteri hatası dediler. Ürünü geri bize verdiler. Konu hakkında bu şekilde mi yardımcı oluyo...
Arçelik CM6964 resital çay makinesinin kettle kısmı arızalandı, ısıtma yapıyor, kaynatma yapmıyor. Servise götürdüm, tamir ve parça için 2.500 TL ücret istediler. Su sızdırmamasına rağmen, su kaçağıda var dediler. Arçelik'in kendi sitesinde makinenin yenisi 3.500 TL, tamir için 2.500 TL isteniyor. B...
Arçelik'ten almış olduğum CM6964K çay makinesinin demliği üzerine sıcak suyu dökerken kendiliğinden ikiye ayrıldı. Demliği servise götürdüm ve cam aksamlarda garanti olmadığını söylediler ve 700 TL ücreti olduğunu belirttiler. Anlamıyorum, bu ürünün altı ve üstü zaten komple cam. Bu ürünün garantiye...
Yorumlar