to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Yıkama Aşamasında Kalmaması Ve Değiştirilmesini İstiyorum
Arçelik’ten 24.04.2025 tarihinde Giresun Görele’de bulunan bayiden 12140mx model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün alındıktan 3–4 ay sonra arızalanmaya başladı. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın sürekli yıkama aşamasında kalıyor, programa devam etmiyor ve çamaşırları sıkmıyor.
Yetkili servis, son olarak 18.08.2026 tarihinde evime gelip cihazı inceledi ve beyin değişimi yapılmasına karar verdi. Beynin değiştiği söylendi ancak buna rağmen aynı arıza devam ediyor, makine çamaşırları yıkamıyor ve sıkma işlemine geçmiyor. Arızanın giderilmesi için yapılan bu işleme rağmen sonuç alamadım.
Defalarca arızalanan ve tam olarak kullanamadığım bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik’ten bozuk cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisi ve yetkilileri arıza nedeniyle değiştirilmesine karar verildi. Ürün yenisiyle değiştirildi çok teşekkür ediyorum.
