Arçelik Çamaşır Makinesinde Tüylenme Ve Yıpranma Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

Mayıs 2026’da Konya Kule Site’den aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık 4 aydır tüm çamaşırlarımda belirgin tüylenme ve yıpranma problemi yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir programda ya da kumaş türünde değil, neredeyse her yıkamada ortaya çıkıyor ve kıyafetlerimin dokusu bozuluyor.

Makinede oluşan bu durumla ilgili Arçelik servisine başvurdum. Parça değişimi yapıldığını ve başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak yapılan işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi, kıyafetlerimde tüylenme ve yıpranma devam ediyor ve her yıkamada daha fazla zarar görüyorum.

Ürünü yeni almış olmama ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde kıyafetlerimin zarar görmesini kabul etmiyorum. Çamaşır makinesinin detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kesin olarak giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da gerekli görülürse iadesinin sağlanmasını ve zarar gören kıyafetlerimle ilgili de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.