Arçelik Çamaşır Makinesinde Servis Sonrası Çizik Panel Ve Koku Sorunu: Yeni Ürün Talebi

Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemiz yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen son 20–25 gündür çamaşırları yıkama sonrasında kokulu bırakmaya başladı. Sorunun çözülmesi için yetkili servis kazan değişimi yaptı ve bu işlem için makineyi evden alıp servise götürdü.

Makine servis sonrası geri geldiğinde ise yan ve ön panellerde ezik ve çizikler oluştuğunu gördük. Yan panellerdeki hasar için değişim yapıldı ancak ön paneldeki çizik ve ezik yerlere sadece rötuş boya uygulanmış. Kısa süre içinde hem kazanı değişen hem de panelleriyle bu kadar işlem görmüş bir makinenin daha 1,5 yıllık olmasına rağmen bu hâle gelmesi bizi ciddi anlamda mağdur etti ve üründen soğuttu.

Ürünümün bu şekilde parça parça onarım ve rötuşlarla değil, ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.