Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu: 21 Gündür Çözüm Bekliyoruz

Arçelik çamaşır makinemi alalı daha 7-8 ay olmadı, 3 ekimde arızalandı servis randevusu aldık. İlk gelen servis teknisyeni yüzünden cihazın ana kartı vs yandı. Sonrasında yeniden servis randevusu oluşturdum ve aynı ekibin gelmemesini rica ettim. Önce bana yine aynı teknisyeni yönlendirmişler, şikayet etmeme rağmen sonrasında ben buna itiraz ettim ve başka bir gün farklı ekip yönlendirdiler.
Farklı bir ekip geldi ancak 3 ekimden 18 ekime kadar her geldiklerinde farklı bir parça değişimi için geliyorlar gibi oldu. 18 ekimde nihayet evde tamir edemeyeceklerini anlayıp atölyeye götürdüler makineyi. 21 gündür benim makinem çalışmıyor. 21 gün dile kolay. Çamaşır makinesi bir zaruri ihtiyaçken, Arçelik ne ikame makine ne de yeni bir makine verdi. Kaç kere talepte bulundum aradım konuştum, hepsi aynı şeyi söylüyor, çözeceğim sorununuzu efendim diye. Ama kimse sorunu çözmüyor. Daha 1 yılını doldurmamış makine 21 gündür çalışmıyor, Arçelik eski Arçelik değil demek ki, mağdur etmekten başka bir şey yaşatmadılar bana. Acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum, biz 4 kişilik bir aileyiz ve 21 gündür çamaşır yıkayamıyoruz.