to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik çamaşır makinemi alalı daha 7-8 ay olmadı, 3 ekimde arızalandı servis randevusu aldık. İlk gelen servis teknisyeni yüzünden cihazın ana kartı vs yandı. Sonrasında yeniden servis randevusu oluşturdum ve aynı ekibin gelmemesini rica ettim. Önce bana yine aynı teknisyeni yönlendirmişler, şikayet etmeme rağmen sonrasında ben buna itiraz ettim ve başka bir gün farklı ekip yönlendirdiler.
Farklı bir ekip geldi ancak 3 ekimden 18 ekime kadar her geldiklerinde farklı bir parça değişimi için geliyorlar gibi oldu. 18 ekimde nihayet evde tamir edemeyeceklerini anlayıp atölyeye götürdüler makineyi. 21 gündür benim makinem çalışmıyor. 21 gün dile kolay. Çamaşır makinesi bir zaruri ihtiyaçken, Arçelik ne ikame makine ne de yeni bir makine verdi. Kaç kere talepte bulundum aradım konuştum, hepsi aynı şeyi söylüyor, çözeceğim sorununuzu efendim diye. Ama kimse sorunu çözmüyor. Daha 1 yılını doldurmamış makine 21 gündür çalışmıyor, Arçelik eski Arçelik değil demek ki, mağdur etmekten başka bir şey yaşatmadılar bana. Acilen bu sorunun çözülmesini istiyorum, biz 4 kişilik bir aileyiz ve 21 gündür çamaşır yıkayamıyoruz.
22 temmuzda çamaşır makinem bozuldu. Arçelik i arayıp servis talebinde bulunduk ve mümkünse acil olsun istedik çünkü çalışan ve çocuklu aileyiz dolayısıyla çamaşır önemli bu durumda. Sanki ben acil dememişim gibi 27 temmuza servis verdi, neyse dedik. 27 temmuzda servis geldi. Motorun değişmesi lazım...
Hatam arızalanan çamaşır makinem için 21 Temmuz günü Arçelik servisini aramak oldu. Ertesi gün için servis talebinde bulundum yoğun olduklarını ve pazartesi gelebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Pazartesi iki kişi geldi. Makineye baktı ve kartın yandığını söyledi. Sanırım gelen şahsın patronuyl...
Arçelik marka çamaşır makinem için daha öncesinde ses gelmesi şikayeti sebebiyle garantiden yardım talebinde bulundum. İlk geldiklerinde makinede sorun olmadığı, çok çamaşır attığımız için olduğu söylendi. Şikayetimiz devam ettiği için tekrardan servis çağırdık. Şikayetinizi videoya çektik. Gelen ki...
Arçelik'ten son model bir çamaşır makinesi aldım, ancak üç ay olmadan arızalandı. Makine sürekli program süresini uzatıyordu, yedi-sekiz saat boyunca durmadan çalışıyordu. Servis geldiğinde ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve değiştirildikten sonra makine düzeldi. Ancak üç ay sonra aynı arız...
Yorumlar