Arçelik Çamaşır Makinesi Kazanı Patladı: Garanti Mağduriyeti

Arçelik 10 kg çamaşır Makinesi kazanı patlıyor. Çamaşır makinesi alanı 2 yıl oldu. 1 yıl daha garantisi var. Çamaşır makinesi çalışırken kazanı patlıyor her yer su oluyor. Arçelik müşteri hizmetlerinde arıza bildirimi yaptım yetkili servis geldi. Kazanı patlamış merkeze bildireceğiz ona göre işlem yapacağız dediler, 4-5 gün bekledikten sonra cevap verdiler, önce garantiden tamiratı yapacağız diye belirti yetkili servis; sonra ne oldu ise ürün kırık diye garanti kapsamında değil diye söylediler. Ben bir anlam veremedim. Arçelik niye garanti veriyor?. Bir de ürün
satarken ek garanti satıyorlar 7- 10 yıl. Ne garantiden tamiratı yaptılar, ne de değişiminide yapmadılar. Benim anlamadığım nasıl oluyor da su ile çalışırken çamaşır makinesinin kazanı ben nasıl kırabiliyorum ( bu açıklayacak bir mühendis var mı) su ile patlayan kazanı!