to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik servisi, garanti bitiminin son günü gelip makinede arıza olmadığını, su musluğunuzu değiştirmeniz gerektiğini söyleyip gittiler. Musluğumuzu değiştirdik, makine iki defa yıkadı ve yine aynı arızayı verdi. Kendi çabalarımızla yaptığımız araştırmalar sonucunda E07 sorunu olduğunu gördük. Servis bunu tespit edemezken, bu sorunu bizim tespit etmemiz hayret verici bir durum. Arçelik markasına yakışmayacak bir hareket; hem de garanti bitimime birkaç gün kala yapılacak bir şey değil. Arçelik tarafından mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Durum şu: Biz hep Arçelik müşterisiydik, hemen hemen tüm cihazlarımızı oradan alıyorduk ve memnunduk. Ta ki son dönemde bulaşık ve çamaşır makinelerimizi değiştirmek zorunda kalana kadar. Ancak bu sefer her iki makine de sıkıntılı çıktı. İkisi de temiz yıkamıyor. Şansımıza, sanki suya boş yıkama yap...
Kolay gelsin, Arçelik marka çamaşır makinemizde oluşan arızadan ötürü yetkili servisle iletişime geçtik. Ancak her geldiklerinde sebep göstermeksizin 'sizden kaynaklı arıza' deyip garanti dışına koyuyorlar. Ücret talep ediyorlar. Temizliğinden bulunduğu ortama kadar en ince detayına kadar dikkat edi...
Arçelik marka çamaşır makinem bozuldu, ve çağrı merkezinden servis talep ettim. 1 hafta sonrasına gün verdiler, bunun beni mağdur edeceğini ve daha erken bir sürede servis talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine servis kaydında bunu belirteceklerini ifade ettiler. Bugün tekrar aradım ve daha erken t...
2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Yorumlar