to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Yüksek Gürültüsü Ve Değişim Talebi
Arçelik 283613 eb model buzdolabını yaklaşık 8 ay önce Hatay Reyhanlı’daki bayiden 45 bin tl bedelle taksitle satın aldım. Yaklaşık 2 aydır buzdolabı yüksek uğultulu şekilde çalışıyor ve özellikle geceleri tüm evi rahatsız eden bir uğultu sesi oluyor.
Yaklaşık 2 hafta önce 5079***30 numaralı kayıt üzerinden servis geldi, yazılım güncellemesi yaptılar ancak ses hiçbir şekilde azalmadı, aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen bu sesin normal olduğunu söyleyip üründe sorun olmadığını iddia ediyorlar. Yıllardır buzdolabı kullanan insanlar olarak bu sesin normal olmadığını çok net ayırt edebiliyoruz, sanki daha önce hiç buzdolabımız olmamış gibi davranılmasından da rahatsızım.
Ürünü aldığıma açıkçası pişman oldum. Buzdolabının ses sorununu gerçekten inceleyip gerekirse değişim ya da kalıcı bir teknik çözümle bu problemi gidermenizi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Alt dondurucunun lastiği gevşemiş ve açılmış. Bu nedenle buzdolabı motoru sürekli ve en güçlü modda çalışıyormuş. 3. Gelen teknisyen fark etti. Fön makinesiyle ısıtıp düzelttikten sonra ses normale döndü.