Arçelik Blender Bıçağı Paslanıyor Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 1 yıl önce, 28.11.2024 tarihinde Kahramanmaraş Pazarcık’ta Gündeşli Ticaret’ten Arçelik rhb 6050 el blender seti satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyor olmama rağmen, doğrayıcı bölümündeki bıçak ayrılmadığı için temizlenemiyor ve her kullanım sonrası kötü koku yapıyor. Bu nedenle her seferinde sirkeli suda bekletmek zorunda kalıyorum.

Bu sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışırken blender bıçağının paslandığını fark ettim ve 25.02.2026 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste, bu durumun garanti kapsamına girmediği, dolayısıyla işlem yapamayacakları tarafıma sözlü olarak iletildi; ancak herhangi bir servis fişi ya da yazılı rapor verilmedi.

Arçelik gibi köklü bir firmanın bu kadar kısa sürede paslanan ve temizliği bu kadar problemli bir ürün üretmiş olmasına gerçekten şaşırdım. Şikayetleri incelerken aynı üründen dolayı benzer mağduriyet yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm; bu yüzden sorunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.