to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Akgünler Ticaretten Şikayetçiyim
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Akgünler Ticaret'ten bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün arızalı geldi. 2. gün iade talebinde bulundum ancak böyle bir hakkım olmadığını söyleyip servis göndermek istediler. 2 günlük makineye servis gönderilmesine itiraz ettim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti ücret iadesi kararı verdi, ancak bu süreçte depreme yakalandık ve aylarca cevap alamadım. Servis geldi, gitti, ancak Hakem Heyeti kararı olduğu için hiçbir şey yapmadı. Bu süreçte aldığım ürünün fiyatı 12 binden 35 bine çıktı ve mağdur oldum. Şikayetçiyim, ancak neye yarar? Arçelik Akgünler Hatay bayisinden aldığım ürünün arkasında durmadılar. Para iadesi konusunda da yardımcı olmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
17,03,2025 tarihinde ücret iadesi yapıldı uzun yorucu bir süreçti mağduriyetimiz misliyle arttı manevi yorgunluk makinenin giderilmeyen sorunları çok şükür diyemiyorum halen evden gelip almadılar bekleyiş bitmedi
