Arçelik 6144 I Bulaşık Makinesi Yıkamıyor

Merhaba,
Arçelik internet sitesinden 4.09.2023 tarihinde satın almış olduğum 6144 ı inox 4 programlı ekstra kurutma hijyen max ğini özellikleri olduğu iddaa edilen bulaşık makinem kullanmaya başladığım günden itibaren cam ürünlerin üzerinde su lekesi, buğulaşma gibi şeyler bırakıyor, bu durumu fark ettiğimden itibaren 3 kez Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde bu yıkamanın normal olduğunu, makinenin gayet düzgün yıkadığını iddia ediyor. Ancak resimlerde ve videolarda görüldüğü üzere makine yıkamasını doğru yapmıyor. Servis hizmet sonrası bir problem olmadığı notunu Arçelik'e bildirip sadece müşteri memnun diyor. Arçelik kayıtlarında da şikayetim mevcut ancak geri dönüş sağlanmıyor. Bozuk olan farklı bir bölümünü de bu sayfayı kontrol ettikten sonra fark ettim. Üst sepet sabit değil sallanıyor. Bu durum için servis çağırmadım çünkü buna da bir kulp bulacaksınız. Yetkili üst kişilerin bir tüketici olarak mağduriyetimi incelemesini, bozuk verilen makine yerine bu model olmayan düzgün çalışan bir makine ya da ürün ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili Tüketici Hakları'na da başvuracağımı buradan dize belirtiyorum. Zaten servisinizde başkasıda size aynı bilgiyi verecek Tüketici Hakları'na başvurun diyor. Yani servis bile makinenin aslında düzgün çalışmadığını biliyor.
Bilgi ve ilginize...