Arçelik 4 Kapı Dolapta Bitmeyen Orkestra Seremonisi ( Uykuda Bile)
Evet, bugün 25 Haziran Çarşamba, 5 gün önceki servis Açelik marka buzdolabı için geldi. Motorlar yoğun ses geliyordu, iki borunun birbirine değdiğini söyledi, düzelttik dedi, gitti. Aradan 5. gün geçti. Ses bu. Kapak aç.
Uzun süredir ufak tefek sorunlar hariç kullandığım Arçelik 4 kapılı buzdolabımı 2024 Şubat ayından bayana 1 yıldır sürekli servis gelmeleri ile sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz ama gelecek gibi görünmüyor. 2025 haziranda motordan gelen gece uykudan uyandıracak ses ile yeniden servis çağırdım. Gelen servis arkada iki borunun birbirine değdiğini boruyu açtığını yalıtım bandı sardığını sorunun giderildiğini söyledi. Videoda belirttiğim gibi 5. Günlünde ses artarak devam etti. Daha öncede birçok kez arıza yapan dolabımın sık arıza yapması sebebi ile değişimini talep ettim. Yine aynı servis ve aynı görevli geldi. Değişimin uygun olmayacağını üstün yetkisi ile dile getirip gitti bir de kaydı bu şekilde kapattı. Tekrar değişim talebi açtım bu sefer başka bir görevli geldi ve motor değişimi gerektiğini dile getirdi. Bende motorun değil dolabın değişimini talep ettim. Tabii ki sonuç yine red. Arçelik ürününe o kadar güveniyorki bozuk dolap bile onların nazarında sorunsuz. Geçiştirme çözümlerle sorunu çözümsüz hale getiriyor. Toplamda farklı arızalardan 5-6 müdahale olmasına karşın bu duyarsızlık Arçelik'e hiç yakışmıyor. Bu platformdanda bir netice alamayacağız ama en azından benim tecrübe ettiğim kadarı ile ürününün arkasında olmadığını tüm kullanıcılar bilsin istedim. Gerisi yasal mercilere ulaşacak artık... Saygı ve alkışlarla ülkemizin gururu Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi









