Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik 270561 Eı Buzdolabı Arızası!

profile
Gökhan
25 Şubat 2025 10:11
1.332
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi yapıldı. Teşekkür ederim.”

Gelişme
Gelişme

06 Mart 2025 11:27

Arçelik marka 270561 eı model buzdolabım, tamir edilemeyen arızası sonucunda değişim kararı alındı. Kullandığım ürünün üretimi olmadığı için başka bir model önerdiler. Önerilen ürün litre bakımından yüksek; fakat teknolojik özellikler bakımından muadili olmayan bir ürün. Ürünün kabul etmedim yeni bir ürün önermelerini rica ettim. 3 gündür her gün arayıp dönüş yapmalarını beklediğimi bildirmeme rağmen bir ürün önerisi ile halen bir dönüş almadım. Yapılan bu ürün değişiminin lütuf olarak görüldüğü kanaatine vardım artık. Yaklaşık bir aydır zaten sürekli servisle uğraştığım yetmiyormuş gibi bir de değişim onayı aldığım ürünün yenisini de bir ay bekleyeceğim sanırım. İvedi bir şekilde geri dönüş bekliyorum.

26 Şubat 2025 19:45

Şikayetim üzerine 26.02.2025 tarihine 3. Kez gaz değişimi randevusu oluşturuldu. Fakat servis tarafından ilgili tarihte herhangi bir arama ya da hizmet almadım. Ürünün değişimini talep ediyorum. Arçelik firmasının bir sorun karşısında bu kadar tepkisiz olabileceğini düşünmeden bu markayı tercih etmiştim. Bundan sonraki süreçte herhangi bir şekilde önerim ve tercihim arasında yer almayacaktır.

Gökhan
Gökhan
24 Şubat 2025 20:45

270561 eı Arçelik marka buzdolabını yaklaşık 1.5 senedir kullanmaktayım. Yaklaşık 6 ay sonra su fokurdama sesine benzer bir sesle karşılaştım. Ürünün gürültülü çalışması şikayeti ile servisi çağırdım, bir kez gaz basıldı ve şikateyim giderilmedi. İkinci kez çağırdım gaz basıldı ve dryer değişimi yapıldı sorunum hala devam etmektedir. Ürünün gaz ile ilgili bir problemi olmamasına rağmen, servis ısrarla bir kez daha gaz değişimi yapılması gerektiğini iletmiştir. Ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağım sıfır ürün bu kadar sorun çıkartmamalı! Arçelik çözüm değil sorun firması olmuş belli ki. Talebimin karşılanmasın umuyorum.

25 Şubat 2025 14:50 (Şikayetten 4 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
08 Mart 2025 16:07

Ürün değişimi yapıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Buzdolabı Ve Yüksek Servis Ücreti Şoku

profile
Hatice
23 Temmuz 2025 22:20
2.127
Garanti Biter Bitmez Arızalanan Buzdolabı Ve Yüksek Servis Ücreti Şoku
4
Özmen sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özmen
07 Ağustos 2025 18:00
870
"Ürünüm yenisiyle değiştirildi"
Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Arçelik Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Tüm 270561 EI Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri