Arçelik 10120MX Çamaşır Makinesinde Yüksek Gürültü Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Arçelik 10120mx model çamaşır makinem sıkmaya geçtiği anda çok yüksek ve rahatsız edici bir gürültü yapıyor. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve her yıkamada aynı durum tekrarlanıyor.

Servis eve gelip makineyi kontrol etti ve sorunun çamaşırların birbirinin içine girmesinden kaynaklandığını, bu yüzden ses yaptığını söyledi. Çözüm olarak da kapağı açıp çamaşırları dağıtarak tekrar yıkamaya başlamam gerektiğini belirtti. Ancak çamaşır makinesinde çamaşırların birbirinin içine girmesi son derece normal bir durum ve ben bugüne kadar hiçbir makinede bu nedenle bu kadar yüksek gürültü olduğunu görmedim.

Servisin bu açıklamasını ve soruna kalıcı bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Makinemin normal çalışma koşullarında bu sesi yapmaması gerektiğini düşünüyorum ve sorunumun gerçek anlamda incelenerek giderilmesini, gerekirse detaylı teknik kontrol veya parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.