to read complaints and reviews, or file yours.
31.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Keçiören Antares AVM’de bulunan Arby's Fast Food şubenizden çocuklarımla birli...kte üç adet Büyük Doy Curly menü satın aldım. Menülerden iki tanesinin hamburger ekmeği küflüydü; ekmeklerin arka kısmı yemyeşil olacak kadar bozulmuş durumdaydı. İki menüyü stand
31 Ağustos Pazartesi akşamı saat 20.00 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Arby's şubesine yemek için gittik. Sipariş ver...diğimiz roast beef menüden gelen hamburger ve içindeki et buz gibiydi, yenilemeyecek kadar soğuktu. Bu durumu kasaya ve çalışanlara ilettik, önce “beklemiştir hamburger” denildi,
Antalya Terracity AVM Arby's şubesinden vermiş olduğum paket siparişi teslim aldığımda karşılaştığım manzara tam anlamıy...la bir fiyaskoydu. Patatesler ve soslar kese kağıdının içine adeta gelişigüzel fırlatılmış, tüm ürünler birbirine girmiş ve hijyenden tamamen uzak, yenilemeyecek halde teslim edil
30.08.2026 tarihinde saat 14:00–14:10 civarında Arby's Venezia şubesinde hızlı kasadan içecek siparişi verdim. Kasaya gi...dip teslim almaya çalıştığımda, beklediğimi görmelerine rağmen siparişim hazırlanmadı. Bu sırada farklı bir müşteri gelip kasaya geçti ve kasiyer yeni sipariş almaya başladı. Bunu
Trendyol GO üzerinden Arby's’ten verdiğim siparişte gönderilen ürünlerin içinden yanmış et parçaları çıktı. Bu parçaları... siparişi yerken fark ettim ve etlerin bazı kısımlarının aşırı derecede yanmış olduğunu gördüm. Bir ürünün bu kadar yanmış şekilde müşteriye ulaşması, hem mutfak kalitesi hem de so
28.08.2026 tarihinde saat 19:52’de İzmir Optimum AVM Arby's şubesinden sipariş verdim. Kasada maksimum 10 dakika içinde ...siparişimin hazır olacağı söylendi ancak aradan 17 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi. Bunun üzerine para iadesi talep etmek zorunda kaldım ve şubeden ayrıldım. Bu tür
İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan Arby's şubesinde şu an yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sipariş ol...uşturduk, sipariş numaram l050. Ancak kasiyer ve çalışanlar kendi aralarında gülüşüp başka şeylerle uğraşmaktan menümüzü hazırlamadılar ve işlerine odaklanmadılar. Müşteri olarak
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir Westpark AVM Arby's şubesine geldik. Arby's için özellikle yaklaşık... 40 km yol kat ederek bu şubeyi tercih ettik. Çocuk menüsünde oyuncak verildiğini bildiğimiz için çocuğumuz da oyuncağı özellikle istedi. Çocuk menüsü yerine 3 adet büyük menü alm
25.08.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Taurus AVM’deki Arbys şubesinde s...ipariş vermek için kasaya geçtiğimde, çalışan D**** Hanım’ın tavrından dola
24.08.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Podium AVM’deki Arby's şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Restoranda yemek üzere Smoky Chicken siparişi verdim. Şube yoğun olmadığı halde yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra ürün son derece dağınık ve özensiz bir şekilde teslim
24.08.2026 tarihinde İzmit Outlet Arby's şubesinde yemek yedim. Siparişim ve yemek sürecim boyunca beyaz gömlekli bir ça...lışanın sürekli elinde telefonla gezdiğini ve uzun süre telefonla ilgilendiğini gördüm. Çalışanın bu tavrı nedeniyle müşterilerle yeterince ilgilenilmediğini ve müşteri hizmetinin
24.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Düzce Dmall AVM’deki Arby's şubesinden Self Servis kiosk üzerinden burger menü... siparişi verdim. Sipariş numaram 0005, ödemeyi de Pluxee yemek kartı ile gerçekleştirdim. Şubede çalışan personel son derece ağır ve ilgisizdi, siparişi almak için uzun süre bek
23 Ağustos günü saat 17.38 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Diyarbakır Forum AVM Arby's şubesinden philly bift...ek brouche menüsü siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki etler çiğ ve kayış gibi sertti, dış kenarları ise yanmış durumdaydı. Birkaç ısırık aldıktan sonra midem bulandı ve istifra
Kuryeler, insanları aldatıyorlar. 22 Ağustos saat 21.32’de Arby's İstanbul Acıbadem şubesinden online ödeme ile 215 TL ...tutarında sipariş verdim. Ödememi uygulama üzerinden tamamlamama rağmen siparişi getiren kurye kapıyı açtığımda “ödeme var” diyerek benden tekrar 215 TL nakit ödeme aldı. Online o
Bugün saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's İzmir Gaziemir şubesinden 7 adet hamburger siparişi verdim. Sipa...rişim gecikti; gecikmeyi bir yere kadar anlayışla karşılayacaktım, ancak sipariş bana ulaştığında dalga geçer gibi sadece patates gönderilmişti, hamburgerler ise hiç yoktu. Ailece
22 Ağustos günü saat 15:08 civarında Arbys Kayseri Kocasinan Gevhernesibe şubesinden teslimat için sipariş verdim. Sipar...işi oluştururken not kısmına sadece beklediğim noktayı açıkça yazdım. Buna rağmen kurye belirtilen yere hiç gelmedi ve teslimat yapılmadı. Ayrıca sipariş, uygulamada belirtilen tah
21 Ağustos günü saat 17.00–17.30 civarında Arby's Nata Vega şubesine Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişle restoran ...içinde yemek yemek için gittim. 2’li tavuk burger menü almıştım, burgerlerden birini biftek baget olarak değiştirdim ancak baget ekmeğinin arasında tavuk döner verdiler. Durumu far
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.35 civarında Markantalya AVM içerisindeki Arby's şubesine gittim. AVM’nin kapanış saat...i 23.00 olmasına rağmen siparişim alındıktan sonra kasada yalnızca nakit ödeme kabul edildiği söylendi. Yemek kartı ya da banka kartı ile ödeme yapmak istediğimi belirttim, ancak b
21 Ağustos saat 20.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Arby's şubesinde iki adet Roast Beef Deluxe menü aldık. Dijital Me...nü panosunda bir menüde 130 gram et olduğu yazıyordu, bu ifadeye güvenerek sipariş verdik. Masaya gelen ürünlerde et porsiyonlarının gözle görülür şekilde çok az olduğunu fark ett
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Eyüp Axis AVM Arby's şubesinden iki adet Beef’n Cheddar menü siparişimi r...estorandan kendim alarak dışarı çıktım. Siparişi aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra yemeği yemeye başladığımda, özellikle cheeseburgerin hem soğuk olduğunu hem de bozuk gibi, garip
21 Ağustos günü saat 15:00 civarında Gebze Center’daki Arby's şubesinden tavuk menü aldık. Masaya geldiğinde hem çok köt...ü bir koku vardı hem de tavuğun pişmemiş olduğunu fark ettik. Ürünü geri götürdüğümüzde personel de pişmemiş olduğunu onayladı; ancak tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Bize
Ankara Cepa AVM’de bulunan Arby's şubesinde çalışan S*** Y******* isimli personelin kaba ve anlayışsız tavrından dolayı ...şikayetçiyim. 20.08.2026 tarihinde sipariş vermeye çalıştığım sırada sürekli sözüm kesildi ve kendisi “off, pof” şeklinde söylenerek son derece saygısız ve ters bir üslupla davrand
20.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Nişantaşı’ndaki Arby's şubesinden roast beef ikili menü aldım. Sandviçi yerken... domatesleri çıkarmak için içini açtığımda, etin üzerinde metalimsi, yeşilimsi renkli alanlar olduğunu fark ettim. Daha önce orijinal roast beef Eti yemediğim için emin olamasam da
12.08.2026 tarihinde saat 14.26 civarında Arby's İzmir İstinyePark şubesinden biftek sandviç aldım. Sandviçi yerken etin... üstünün yemyeşil olduğunu fark ettim, görüntü olarak küflenmiş gibiydi. Hemen ürünü geri götürdüm ve durumu sordum, buna rağmen çalışanlar etin “çok normal” olduğunu söylediler.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
