to read complaints and reviews, or file yours.Arby’s Ankamall Şubesinde Yemeğe Düşen Kıl İçin Hijyen İhlali Şikayeti
18.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.33 civarında Ankara Ankamall AVM içindeki Arby's şubesinden yaklaşık 345 TL tutarında yemek aldım. Yemeğimi yerken ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti; yemeği devam ettiremedim.
O anda şube çalışanlarıyla görüşmedim; ancak böyle bir markadan temel hijyen kurallarına bu kadar aykırı bir durumla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Mutfak ve ürün hazırlama süreçlerinde yeterli hijyen kontrollerinin yapılmadığını düşünmeme sebep oldu.
Arby's Ankamall şubesinde gerekli denetim ve hijyen önlemlerinin ivedilikle alınmasını, çalışanların bu konuda uyarılıp eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
