Arby's Kurye Cami Önünde Saldırgan Ve Tehditkar Davranış Sergiledi
18 Ekim günü saat 15.30 civarında Kayseri Alparslan şubesi Arby's kuryesiyle Feride Ana Cami önünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kurye benimle konuşurken oldukça sert ve agresif bir üslup kullandı; ben de neden bu kadar sert konuştuğunu sordum. Motorda bir kızla birlikteydi; bu sırada tartışma başladı ve benden telefon numaramı istedi.
Tartışma esnasında kurye bana küfür ve tehdit içeren sözler söyledi, kızı bıraktıktan sonra beni bulacağını belirterek tehditkar bir tavır takındı. Cami önünde olmamız ve ortamdan dolayı olay daha da büyümeden ayrılmak zorunda kaldım; bu nedenle elimde bir kamera kaydı ya da benzer bir kanıt bulunmuyor.
Bu davranışın hem müşteri güvenliğini hem de marka itibarını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Arby's’in söz konusu kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personele yönelik disiplin süreçlerinin işletilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri













