İzmir Agora AVM Arby's Kasiyerinin Selamı Yok Sayması ve Ayrımcılık

İzmir Agora AVM’deki Arby's şubesinde yaşadığım saygısız davranışı paylaşmak istiyorum. Geçen aylarda kasaya geldiğimde “Merhaba, iyi günler” diyerek selam verdim. Kasadaki hanımefendi ise yüzüme baktı ancak hiçbir şekilde cevap vermedi.

Siparişimi beklerken benden sonra gelen bir müşteriye aynı personelin güler yüzle “Hoş geldiniz efendim” diyerek karşılık verdiğine bizzat şahit oldum. Diğer müşterilere böyle ilgi gösterilirken benim selamımın yok sayılması beni hem üzdü hem de kendimi değersiz hissettirdi. Bu davranış yüzünden yediğim yemekten dahi tat alamadım, neden buradan yemek aldığımı sorguladım.

Bu olaydan sonra dış görünüşümün böyle bir muameleyi hak edecek kadar kötü olup olmadığını bile düşünmek zorunda kaldım. Sadece sakalımın ve dövmelerimin olması, benim kötü ya da saygısız bir insan olduğum anlamına gelmiyor ve kesinlikle böyle tavırlara sebep olmamalı. Kasaya gayet kibar, güler yüzlü ve saygılı bir şekilde yaklaştığımı düşünüyorum. Tüm bunlar nedeniyle, dış görünüşüm sebebiyle ayrımcılığa uğruyormuş gibi hissettim ve ne kadar kibar olursam olayım, karşımdaki kişinin sadece görünüşüme bakarak bana farklı davrandığını düşünmek beni çok rahatsız etti.

Bu konuda ilgili personelin uyarılmasını, çalışanlara müşteriyle iletişim, saygı ve ayrımcılıktan kaçınma konusunda hatırlatma ve eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.