to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Bornova Şubesinde Aşırı Sos, Yanlış Sos Ve Kötü Paketleme
22.10.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden İzmir Bornova’daki Arby's Gümüş Vivora şubesinden yaklaşık 658 TL tutarında, sipariş numarası T020 olan siparişi verdim. Gelen ürünler hem hazırlık hem de paketleme açısından son derece özensizdi.
Sandviçlerde ekmekler, gereğinden fazla kullanılan soslar nedeniyle tamamen yumuşamıştı ve ürünün içeriğinden çok sos tadı geliyordu; bu durum mide bulantısına sebep oldu. Ürünlerin içinde gereğinden fazla soğan kullanılmıştı; ekstra soğan istesem bile bu kadarını beklemezdim. Ayrıca özellikle talep ettiğim soslar ya eksik konmuş ya da yanlış soslar gönderilmişti.
Bunun yanında Kraft poşet verilmediği için içecekleri yol boyunca elimde taşımak zorunda kaldım; bu da hem kullanışsız hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdu. Hem ürünlerin kalitesi hem de paketlemenin özensizliği nedeniyle Arby's gibi bir markadan beklentimin çok altında bir deneyim yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ilgili şubenin ürün hazırlama ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
