to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Blok Teslimatı Ve Teslim Edildi Görüntüsü Nedeniyle 520 TL İadesi Talebi
19.10.2026 tarihinde saat 16:44’te Zonguldak 67 Burda AVM Arby's şubenizden Yemeksepeti üzerinden 520 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresim H***** T***** KYK Kız Yurdu A Blok olmasına rağmen sistemde siparişin H***** T***** KYK Kız Yurdu B Blok’a teslim edildiği görünüyor.
Kurye B Blok’a gidip güvenliğe benim orada olup olmadığımı sormuş, güvenlik de böyle bir kişi olmadığını söylemiş. Buna rağmen kurye siparişi demirlere asıp gitmiş, ardından yaklaşık iki dakika sonra tekrar gelip siparişi alıp geri gitmiş. Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde bir sipariş ulaşmadı; ben A Blok’ta kalıyorum.
Hem yanlış blokta teslimat yapılması hem de sipariş teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 520 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
19 Ekim günü saat yaklaşık 16.46 civarında 67 Burda AVM Arby's şubesinden Hatice Türkan KYK Kız Yurdu’na paket siparişi verdim. Ben a blokta kalmama rağmen kurye yemeği b bloga götürmüş, güvenliğe ismimi sormuş, güvenlik de böyle birisinin olmadığını söylemiş. Buna rağmen kurye yemeği yurttaki demirlere asıp gitmiş. Yaklaşık iki dakika sonra kurye geri dönerek yemeği oradan almış ve sistemde siparişi teslim edildi olarak işaretlemiş. Ben herhangi bir yemek teslim almadım, yemek benim bloğuma hiç gelmedi. Ödemeyi de 520 TL olarak online şekilde yapmıştım. Teslimatın hiç yapılmamasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle ödediğim 520 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüş bekliyorum
Markanın bana dönüş yapmaması ve sorunumun çözülmemesi nedeniyle süreç berbat geçti.
