to read complaints and reviews, or file yours.Arby's Siparişimin İptali Ve 30 Dakika Bekleme Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
17 Ekim tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Aksaray Noracity AVM’deki Arby's şubesinden gel‑al şeklinde 2'li tavuk burger menü siparişi verdim. Uygulamada 250 TL tutarındaki siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve ben yaklaşık 30 dakika boyunca mağazada siparişimin hazır olmasını bekledim.
Beklediğim süre boyunca benden sonra gelen müşterilerin siparişleri hazırlanıp teslim edilirken benim siparişim bir türlü verilmedi ve en sonunda restoran tarafından siparişim iptal edildi. Hem mağazada boş yere bekleyip zaman kaybettim hem de aç halde dükkandan çıkmak zorunda kaldım; bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Tıkla Gelsin ve ilgili Arby's şubesinin bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet karşılığında uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
