Gündemdeki Şikayetler
Kredi Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Uygulamaya Erişimim Engellendi Ve Mağdur Edildim

20 Ağustos 2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, araç kiralama sektöründe mail order (şifresiz 2D) işlem yaptığım gerekçesiyle detaylı bir açıklama yapılmadan kapatıldı ve aynı zamanda uygulamaya girişim de engellendi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemedim ve Findeks KKB puanımda ciddi bir düşüş...
Zeplin Car Rental Mağduriyeti

Ek Ücret Talebi Ve Personel Davranışı Nedeniyle Araç Kiralama Rezervasyonunun İptali!

07.09.2025 tarihinde Sivas için A*** online üzerinden Mazda cx-5 marka aracı 1 günlük kiralamak istedim ve 6.800 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası, bir sigorta yetkilisi beni arayarak ek olarak 50.000 TL daha talep etti. Bu durumu kabul etmediğimi ve rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttim....
FFK Fer Car Depozito Tutarının İadesini Bekliyorum

23 Ağustos'ta Hatay İskenderun’daki Fer Car Motorlu Araçlar’dan Renault Megane model bir araç kiraladım ve toplamda 37 günlük kiralama yaptım. Kiralamayı bir gün daha uzatmak istediğimde, hafta sonu için en az iki gün uzatma yapılabileceği, tek gün uzatma yapılamayacağı belirtildi ve bu nedenle mağd...
Depozito İadesi Haftalardır Gecikiyor, Açıklama Yapılmıyor

10.08.2025 tarihinde Ankara şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak kredi kartımdan 5000 TL çekildi ve bana depozitonun bir hafta veya on gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala depozitom iade edilmedi. Şubeyle ve m...
Zorunlu Donanım Özelliklerine Sahip İkame Araç Sağlanmıyor, Müşteri Temsilcileri İlgisiz
Kasko poliçem kapsamında aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı servise teslim ettim ve hasar dosyam açıldı. Sompo Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Kiralama firması tarafından bana Hyundai i20 model bir araç teslim edileceği bildirildi. Ancak kendilerine, 2024 yılında devletin sı...
Wish Rental Car Depozito İadesi 3 Aydır Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi

08 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Wish Rental Car’dan araç kiraladım. Aynı gün içerisinde aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında alınan depozitonun, araç iadesinden sonra kısa süre içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan tam 3 ay geçti. Defalarca a...
Araç Kiralama Dolandırıcılığı Kiralama Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

10 Haziran 2024’te İstanbul’da Avis’ten araç kiralamak isterken, sultan yıldız adına verilen IBAN ’a banka havalesiyle 3.000 TL gönderdim. Sabah tekrar yüksek miktarda para talep edilince iade istedim; ancak telefonlar yüzüme kapatıldı ve kimseye ulaşamıyorum. Elimde dekont ve poliçe mevcut. Avis’i...
Araç Tesliminde Bekleme Nedeniyle Haksız Ek Ücret Alınması Ve Ücret İadesi Talebi

29-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sixt Sabiha Gökçen şubesinden 2 günlük araç kiraladım. Aracı teslim alırken görevli, 31 Ağustos’ta aracı teslim süremi 1 saate kadar aşmam durumunda herhangi bir ek ücret alınmayacağını belirtti. 31 Ağustos’ta aracı teslim etmek için ofise geldiğimde, yarım saat...
Byd Araç Teslimatında Gecikme ve Mağduriyet

Temmuz ayının ilk haftasında Samsun samoto byd bayisinden byd seal DMİ (kumbeji renk) aracımı sipariş ettim ve 30 Temmuz tarihinde ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında aracın en geç ağustos ortasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak eylül ayına gelmemize rağmen aracım hâlâ teslim edilme...
Tiktak Cezası İçin Görsel Ve Açıklama Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
31.08.2025 tarihinde saat 21.30’da Tiktak üzerinden dakikalık olarak kiraladığım 34 kos 667 plakalı aracı, Pendik sahil İspark’ta nizami şekilde park edip teslim ettim. Ertesi gün tarafıma bir arama yapılarak, aracın sabah tüm camlarının açık olduğu ve içinde tütün döküldüğü iddia edildi. Ardından e...
Garenta Araç Kiralama Sonrası Provizyon Tutarının İadesi Gerçekleşmedi

Garenta Vadi İstanbul şubesinden bireysel araç kiralaması yaptım. 1U6K6T numaralı sözleşmem kapsamında 4500₺ tutar VakıfBank Worldcard’ımdan provizyon olarak bloke edilmesi gerekirken, doğrudan tahsil edildi. Aracı teslim ettikten sonra 48 saat geçmesine rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı. Konuyla ...
Enuygun.com Araç Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Yapılmıyor

29 Ağustos tarihinde enuygun.com üzerinden Garenta firmasından online olarak araç kiraladım. Ancak Garenta şubesine gittiğimde uygun araç olmadığı gerekçesiyle aracı teslim edemediler ve işlemi orada iptal ettiler. O günden bu yana, yaklaşık bir haftadır 11.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılma...
Kiralık Araçlarda Ardı Ardına Teknik Arıza Mağduriyeti
26 Ağustos - 2 Eylül 2023 tarihleri arasında Goldcar’dan Üsküp Havalimanı’ndan Opel Vivaro marka araç kiraladım. İlk teslim aldığım aracın bir gün sonra fren balataları tamamen bitti ve bu nedenle aracı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bana verilen ikinci aracın da göstergesinde üç farklı arıza lam...
Araç Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi!
31.08.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv’den Renault Clio marka araç kiralamak için işlem yaptım. Ancak sözde kredi indeksi olmadığı gerekçesiyle aracı teslim etmediler ve buna rağmen ödediğim 6.800 TL’lik ücreti de iade etmediler. Rezervasyon numaram 124131’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak beni...
Tiktak Araç Kiralama Sonrası Provizyon Ücretlerinin İade Edilmemesi

Tiktak’tan İstanbul Küçükçekmece’de farklı günlerde ve farklı araçlarla toplamda 17 kez araç kiraladım. Her kiralama işleminde hem mesafe hem dakika ücreti kartımdan tahsil edildi, ayrıca yaklaşık 300 TL provizyon ücreti de alındı. Ancak bu provizyon ücretlerinin hiçbirinin iadesi yapılmadı. Kiralam...
Mobilup Depozito İadem Yapılmadı

Daha önce Mobil Up Kurtköy şubesinden memnuniyetle araç kiralamıştım. Ancak 23-25 Ağustos tarihleri arasında Maltepe şubesinden Wolswagen Ti Roc marka araç kiraladım ve 25 Ağustos’ta aracı teslim ettim. Teslim sırasında tabletten imza attım fakat bana herhangi bir teslim tutanağı verilmedi. Depozito...
Araç Kiralama İşleminde Teslimat Yapılmadı, İletişim Kesildi

4 Eylül tarihinde https://yolcu.360-pro-mobil.com/tr/search?pickupLocation=Alt%C4%B1nda%C4%9F+%28Ankara%29&dropoff_location=Alt%C4%B1nda%C4%9F+%28Ankara%29&pickupdate=04.09.2025&pickupdate=04.09.2025&pickupTime=10%3A00&dropoffDate=05.09.2025&dropoffTime=10%3A00 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım ...
Garenta'da Eksik Yakıt Teslimi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Yaşadım

30/08/2025 - 02/09/2025 tarihleri arasında Garenta Halkalı Arena park AVM şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım (sözleşme no: 9n7h1e). Aracı teslim alırken yakıt göstergesi dijitalde 8/8 dolu olarak görünüyordu. Ancak, aracı teslim aldıktan sonra 470 km yol yaptım ve depoyu kendim doldurup t...
Getir Araç Kiralama Para İadesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
17 Ağustos’ta İstanbul’da Getir Araç kiralama hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kiraladığım araca farklı bir benzin istasyonundan 1600 TL tutarında benzin aldım. Ancak yaşadığım bir problem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Para iadesi için top...
Sompo Sigorta İkame Araç Hakkımı Eksik Kullandırdı Tatilim Mahvoldu
2012 model Peugeot 308 aracım için Sompo Sigorta’dan kasko poliçem bulunmakta. 29 Temmuz 2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve 1 Ağustos 2025’te aracımı servise bıraktım. 2 Ağustos 2025’te bana ikame araç teslim edildi ve 5 gün süreyle kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak aracın 2. Gününde kiral...









araç kiralama