Provizyon Kesintisi Hâlâ İade Edilmedi, Cevap Yok

Antalya’da Flex To Go firmasından 9.04 tarihinde ekonomi sınıfı araç kiraladım ve aracı 16.04 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında kartımdan yaklaşık 40.000 TL “provizyon” adı altında çekim yapıldı ancak aracı teslim etmemin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ iade edilmedi.

WhatsApp, telefon, mail gibi tüm kanallardan defalarca kez firmaya ulaştım. İlk zamanlarda “gelecek, 40 iş günü sürebilir, süreç uzun sürüyor” gibi açıklamalarla oyalanmama rağmen, şu anda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir ek ücret, hasar veya ceza bilgisi tarafıma iletilmediği halde, provizyon adı altında çekilen yaklaşık 40.000 TL’nin hâlâ tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Tutarın derhal kartıma iadesini talep ediyorum.