Green Motion Findeks Redi Sonucu Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Gerekli

24 Haziran 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Green Motion firmasından 4 Temmuz başlangıç tarihli bir araç kiralama rezervasyonu yaptım ve bu işlem için kredi kartımdan 8.852,64 TL tahsil edildi. Rezervasyon numaram YL_10974869’dur.

4 Temmuz’da aracı teslim almak için İstanbul Airport AVM’de bulunan Green Motion şubesine gittiğimde, rutin bir Findeks sorgulaması yapıldı ve çalışanlar sorgu sonucunun red verdiğini söyleyerek aracı teslim etmediler. Yaklaşık 20 yıldır hiçbir kredi veya kredi kartı borcumu geciktirmediğim için bu duruma şaşırdım ve hemen Findeks raporumu kendim indirdim. Raporumda puanımın oldukça yüksek, prestijli dilimde olduğumu açık şekilde gördüm.

Araca acil ihtiyacım olduğu için aynı gün başka bir firmadan kiralama yapmak zorunda kaldım ve son gün olduğu için 19.000 TL ödedim. Buna rağmen günler geçmesine karşın Green Motion / Yolcu360 tarafından ödediğim 8.852,64 TL tutarın iadesi henüz yapılmadı ve aracın bana neden verilmediğine dair net ve ikna edici bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Öncelikle, aracı hangi somut gerekçeyle teslim etmediklerinin, Findeks raporum olumlu olmasına rağmen bu “red” kararının neye dayandığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aracı hiç kullanmamış olmama rağmen kredi kartımdan tahsil edilen 8.852,64 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi adına, ilerleyen dönemde kullanabileceğim anlamlı bir indirim veya benzeri bir jest sunulmasını da bekliyorum. Talep halinde Findeks raporumun ilgili kısmının ekran görüntüsünü de paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Bu süreçte hem araçsız kalmam hem de çok daha yüksek bedelli bir acil kiralama yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi, konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.