to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Çekilen 5.020 TL Ücretin Geri Ödenmemesi
28 Nisan tarihinde Obilet üzerinden 30.04.2026 – 04.05.2026 tarihleri için araç kiralama işlemi yaptım. İlk denemede işlem sırasında kredi kartımdan toplamda 10.040 TL tutarında ücret çekildi ancak buna rağmen sistemde rezervasyon oluşmadı ve işlemin tekrarlanması gerektiği söylendi. Bunun üzerine yeniden rezervasyon yaptım ve ücret tekrar çekildi.
Yetkililerle görüştüğümde ilk çekilen tutarın iade edileceği ifade edildi fakat bugüne kadar 5.020 TL’lik ilk ödemenin iadesi yapılmadı. Elimde 17AF90EB9B77 numaralı işlem/referans bilgisi bulunmaktadır.
Haksız yere alınan ve iadesi yapılmayan 5.020 TL tutarının, en kısa sürede kartıma geri ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Nissa firmasına ait 28.04.2026 tarihindeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü banka kaynaklıymış teşekkür ederim Hülyanur hanım
