İletişim ve Bilgilendirme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Süreç takibi ve geri dönüş sorunları: 4 şikayette depozito iadesi ve rezervasyon süreçlerinde 'bugün yatar' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Filo Teknik Araç Kiralama
Filo Teknik Araç Kiralama
AiVarile Marka Karnesi
Son 6 ay şikayet verisi, Filo Teknik Araç Kiralama tarafında 83/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%43) ve fiyat ile fatura düzeltmeleri (%29) izleniyor; buna hizmet veya tarife değişikliği (%21) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim süreçlerindeki aksaklıkları, ek ücret itirazlarını ve depozito iade gecikmelerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%43
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%29
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%21
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ücretlendirme ve Ek Maliyet İtirazları
- Yakıt ve geçiş ücreti itirazları: 3 şikayette 10.000-16.000 TL arası ek ücretler ve haksız trafik cezaları yansıtıldığı bildiriliyor.
Sözleşme ve Teslimat Koşulları
- Sözleşme şartlarının değiştirilmesi: 2 şikayette anlaşılan araç tipinin farklı verildiği ve ek ücret talep edildiği aktarılıyor.
Depozito İade Süreçleri
- Depozito iade gecikmeleri: 2 şikayette 10.000 TL'lik depozitoların araç teslimine rağmen iade edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
112 şikayet
1
Filo Teknik'ten Kiralanan Araçta Trafik Cezası Ve Depozito İadesi Sorunu
15 Ekim 16:2684
Filo Teknik’ten 15 Haziran’da İzmir’den 34 pgz 266 plakalı aracı kiraladım ve aracı 2 Eylül’de iade ettim. Kiralama süre...cinde k belgesi işlemlerini yapmadıkları için trafikte 16.000 TL idari para cezası yedim. Bu cezanın firmaya ait olduğunu, kendi sorumsuzluklarından kaynaklandığını ve cezayı üstle
1
Nisan Marka Hibrit Araç Sözleşmesi İhlali Ve Haksız 7.000 TL Ek Ücret Talebi
10 Ekim 15:28107
İstanbul’daki Filo Teknik ofisinden yaklaşık iki ay önce 90.000 TL bedelle Nisan marka hibrit bir araç kiraladım. Görüşm...elerimizde ve anlaşmamızda özellikle hibrit araç istediğimi belirttim, buna göre fiyatlandırma yapıldı ve kiralama bu şekilde onaylandı. Aracı teslim almaya gittiğimde ise bana hi
İkame Araç Kullanımında Kesilen Hız Cezası İçin Tam İade Talebi
30 Eylül 17:2896
Uzun süredir müşterisi olduğumuz Filo Teknik Araç Kiralama’dan kiraladığımız aracı Nisan 2026’da bakım ve cam değişimi i...çin firmaya teslim ettik ve bu süre zarfında bize ikame araç verildi. Aracın bizim kullanımımızda olmadığı döneme ait, 13.04.2024 tarihli ve 15.000 TL tutarında bir hız cezası düze
Filo Teknik Araç Kiralama Ücret Zammı Ve Uzaktan Kilitlenme
24 Eylül 19:22176
Filo Teknik araç kiralamadan 34 nnn 113 plakalı aracı şubat ayında aylık 30.000 TL bedelle kiraladım. Ancak aradan sadec...e altı ay geçmesine rağmen aylık bedel 55.000 TL’ye çıkarıldı ve her ay düzenli olarak yüksek oranlı zamlar yapıldı. Sözleşme dönemimin son günü olan 23’ünde faturamın da son günü
1
10.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
17 Eylül 00:17187
Filo Teknikk İstanbul şubesinden 5 Mayıs tarihinde araç kiraladım ve aracı 5 Ağustos’ta sorunsuz şekilde teslim ettim. K...iralama sırasında benden 10.000 TL depozito ücreti alındı. Aracı teslim ederken depozitonun araç tesliminden bir ay sonra otomatik olarak hesabıma yatacağı söylendi. Bu süre geçti
Depozito İadesi İçin Gecikme Ve Açıklama Talebi
7 Eylül 23:12208
Filo Teknik Çorlu şubesinden 01.07.2026 tarihinde araç kiraladık, kiralama için 40.000 TL ödeme yaptık ve ayrıca 10.000 ...TL depozito verdik. Aracı sözleşme şartlarına uygun şekilde, hatasız ve tertemiz olarak 30.07.2026 tarihinde teslim ettik. Aracı teslim etmemize rağmen verdiğimiz 10.000 TL’lik de
Ödemeler Tamam Olmasına Rağmen Araç Elektriği Keyfi Olarak Kesildi
31 Ağustos 17:37174
Uzun süredir Filo Teknik Araç Kiralama’dan kiraladığım Fiat Fiorino aracın ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, bi...lgim ve onayım dışında aracın elektrikleri 31.08.2026 tarihinde kesildi ve bu durum hâlâ devam ediyor. Çekmeköy’de yerleşik Filo Teknik’in uzaktan müdahalesiyle elektriklerin kesil
5
Çözüldü
28 Ağustos 13:37
"Ömer beye teşekkürler"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İzmir Şubesinden Araç İstememe Rağmen İstanbul’da Teslim Alındı Arızalı Araçla İade Sözünün İhlali
24 Ağustos 14:01322
"Hayati bey ücret iadesini gerçekleştirdi yardımcı oldu teşekkür ederim"
Filo Teknik Araç Kiralama’dan 10.08.2026 tarihinde araç kiraladım. Aracı öz...ellikle İzmir şubesinden teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, beni İs
1
Peşin Ödeme Yaptığım Fiat Fiorino Teslim Edilmedi Ve Müşteri Mağdur
17 Ağustos 21:36214
15.08.2026 da Fiat Fiorino için anlaştık 10000 TL kapora 38000 TL toplam 48000 TL peşin ödeme yaptım 17 ağustosta araç t...eslim edilecekti. 17 si sabah ne zaman gelir araç diye satış temsilcisi arkadaşa (telefon numarasının sonu 33 69) sordum benimde işlerim var bana bir saat aralığı verin dedim. Ne d
4
Çözüldü
6 Ağustos 09:08154
"Konu hakkında uzlaşmacı olarak beni arayan Ömer beye yapıcı tavrından dolayı teşekkür ederim"
Yıldız şikayetini yayından kaldırdı
Filo Teknik Araç Kiralama Araçlarımı Kilitlediler
28 Temmuz 10:57452
Yaklaşık 6 ay önce Filo Teknik Kurumsal Araç Kiralama firmasından 34**, 34**, 34** ve 34** plakalı araçları kiraladım. A...raçların teslim süresi gelince tek tek teslim etmeye başladım ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk teslim ettiğim 34 ** plakalı araç için benden 20.000 TL ücret talep edi
5
Çözüldü
16 Temmuz 09:30
"Teşekkürler Ömer bey"
Nebi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Temmuz 10:1437
Yalçın şikayetini yayından kaldırdı
1
Filo Teknik Araçların Kullanım Sırasında Kilitlenmesi ve Ücret Talebi
10 Temmuz 09:45421
İzmir Menderes’te faaliyet gösteren Filo Teknik Kurumsal Kiralama’dan uzun dönem kiraladığımız 3 adet aracımız hâlihazır...da bulunmaktadır. Bunlara ek olarak ihtiyaç sebebiyle 34 nft *** plakalı aracı da ekstra olarak kiraladık. Süresi bitince bu aracı teslim etmek için firmayı aradık ancak cumartesi
5
Çözüldü
8 Temmuz 14:13
"Muhasebe dönüş yapıp aynı gün sorunumu çözdü. Teşekkür ederim"
Mahir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Haziran 23:34
"Yetkili Ömer beye teşekkür ederim"
Gülnar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Haziran 19:37
Baki şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Mayıs 11:23
"Ömer bey sorunumuzu çözmüş bulunmaktadır Teşekkür ediyorum."
Zekeriya şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
26 Mayıs 10:58
Şafak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Mayıs 09:45
"Firmanın avukatı ömer bey sağ olsun arayarak sorunumu 1 saate çözdü kendisine teşekkürlerimi iletiyorum"
Jaji şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Nisan 08:2235
"Teşekkür ederiz"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Şubat 15:5726
"Teşekkürler"
Basri şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Şubat 02:41
"Teşekkür ederiz."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Filo Teknik Araç Kiralama 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4