Apple sürdür

Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...

08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...

02/04/2024 tarihinde Trendyol üzerinden kr. Teknoloji satıcısından aldığım Apple Airpods (seri no: 7330014156804808) kulaklığımda Mayıs ayından beri sürekli olarak ses bağlantısı kopma ve hiç ses gelmeme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Bursa’daki Apple yetkili servisine baş...

Media Markt Nilpark mağazasından 353306208781496 IMEI numaralı iPhone 13 model telefonu, eski telefonumu verip geri kalan tutarı ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiği anda Face ID özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Media Markt Nilpark şubesine giderek, telefonu teknik sorunu olduğuna dair ...

iPhone 11 128 GB cihazımı yaklaşık 9 ay önce Aydın Efeler Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Son 2 aydır telefonumda sürekli olarak pil yüzdesinde hızlı düşüş (%85’e geriledi), aşırı ısınma, şarjın çabuk bitmesi ve kasma sorunları yaşamaktayım. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Sorunlar n...

11.08.2024 tarihinde gece saat 04:00 civarında, bilgim dışında Apple.com üzerinden Enpara kredi kartımdan (son dört hanesi: 9104) aynı anda 4 adet 4.489,99 TL tutarında, toplamda 17.959,96 TL’lik harcama yapılmıştır. Kartım fiziki olarak yanımdaydı ve bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dı...

Apple’ın resmi sitesinin yönlendirmesiyle Macbook Air M1 model bilgisayarımı İstanbul’daki International teknik servisine, sıvı teması nedeniyle gönderdim. Cihazım 24.06.2025 tarihinde servise ulaştı ve garanti kapsamı dışında olduğu için 9.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihazımın tamiri...

Media Markt Gebze mağazasından aldığım Macbook M2 model cihazımın ekranında yaklaşık 10 aydır sürekli olarak çizgiler oluşuyor. Sorunun başlamasından sonra hem Media Markt hem de Apple yetkili servisi (Gürgençler) ile iletişime geçtim. Ancak cihaz açılmadan, kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek ta...

09.08.2025 tarihinde bilgim dışında Apple.com/Bill üzerinden iki kez 3.389 TL olmak üzere toplamda 6.778 TL tutarında uygulama satın alımı yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğimde hemen Akbank ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. İşlemler yurt dışı kaynaklı olduğ...

28.07.2025 tarihinde, Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 8014) bilgim ve onayım dışında Apple.com üzerinden 649,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırada aktif durumdaydı. Gece yarısı gelen işlem bildirimiyle bu harcamadan haberdar oldum...

Apple.com bill üzerinden hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan izinsiz ve açıklamasız şekilde para çekilmektedir. Özellikle 4 Ağustos 2025 tarihinde 99,99 TL, 6 Ağustos 2025 tarihinde 79,99 TL, 8 Ağustos 2025 tarihinde 79,99 TL ve 15 Ağustos 2025 tarihinde 104,99 TL olma...

11.07.2024 tarihinde Media Markt Markantalya mağazasından satın aldığım Apple iPhone 15 Pro 256 GB Beyaz Titanyum cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra ekran parlaklığının titremesi ve aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar son dört aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreç...

15.02.2024 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından, fatura numarası YJ82024000004605 ile Apple Macbook Air M2 (13.6 inç, 8GB/256GB, MLY13TU/A) model laptop satın aldım. Cihazı o tarihten bu yana düzenli olarak kullanmaktayım ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 10.08.2...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldığım, yukarıda bilgileri yer alan Apple marka akıllı telefon, aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sipariş verirken hem Trendyol’un hem de Media Markt’ın kurumsal güvencesine dayanarak hareket ...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve 2 yıl garantili olan telefonuma 6 bin tl ödeyerek Media Markt üzerinden kasko yaptırdım. Cihazım elimden düştükten sonra, kasko kapsamında yetkili servise gönderildi, onarım yapılıp tarafıma teslim edildi. Bir yıl içerisinde toplam dört defa ayn...

4 yıl önce ev harçlığımdan ayırıp bir MacBook Pro aldım. Garantisi bitti ve geçen haftadan itibaren azalıp bir anda ekranı kapandı. Bu ekran kapanması canımı çok sıktı. Ben de Zorlu Center'daki merkezlerine gittim. Güncel değeri 60 bin TL civarı olan bu cihaz için benden onarım ücreti olarak 24.760 ...

Media Markt'tan aldığım kaskolu iPhone 13'üm şarj olmuyor. Bu sebeple cihazı servise gönderdim. Apple, cihazın yenilenmesini önerdi. Ancak sigorta şirketi cihazı yenilemeyeceğini, ya hediye çeki vereceklerini ya da cihazı tamir ettirebileceklerini, fakat bu durumda garantiden çıkacağını belirtti. Ci...

3-4 ay önce Apple Macbook aldım. Yön tuşlarından birinde sorun vardı. Destek servisini aradım, 'Gürgençler'e götürebilirsiniz, orada destek servisi var' dediler. Götürdüm, çalışan bana 'Sorun yok' diyor. Ben ise yön tuşunun bozuk olduğunu söylüyorum, 'Yok işte, çok bir problem yok, şu an bir şey yap...

17.02.2025 tarihinde Media Markt'tan Apple firmasına ait kablolu kulaklık aldım. Alınca da satış personeline ürünün garantisi olup olmadığını sordum. Satış personeli ürünün 2 yıl garantisi olduğunu ve olası bir sıkıntı da problem çıkarmadan yenisini verdiklerini söyledi. Ürün 3 ay gibi kısa bir süre...

Airpods'um bir süredir cihazlarıma bağlanmıyor. Şarj kutusundaki ışık göstergesi ya hiç yanmıyor ya da çok kısa süreli olarak sönük bir şekilde yanıp sönüyor. Eşleştirme moduna almak istediğimde de tepki vermiyor. Şarj etmeme ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Üründen genel ola...

Tarafımıza ait olan Mac bilgisayarımız, normal kullanımdayken ekranı bir anda bozulmuş, görüntüde çatal çatal çizgiler oluşmuş ve cihaz kendiliğinden kapanmıştır. O andan itibaren cihaz bir daha açılmamıştır. Bu nedenle cihazı derhal yetkili servise gönderdik. Servise gönderdiğimizde, cihazın arka ...

Apple resmi sitesinden konfigrasyon yapılmış Mac Mini siparişi verdim. Sipariş ekranında gönderim 1-3 iş günü yazıyordu. Buna istinaden diğer platformlardan (pt teknoloji vs.) sipariş vermedim. Ürün siparişin ertesi günü yola çıktı ve 2 günde İstanbul'a ulaştı. Ancak 3 gündür gümrükleme işlemi devam...