İzinsiz Tekrarlanan Ödemeler Ve Abonelik İptali Talebi

App Store üzerinden yüklediğim Instegra – profilime bakanlar isimli uygulama, yaklaşık 11 aydır bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan düzenli olarak para çekmiş. 24 Eylül 2025 tarihinden 7 Temmuz 2026 tarihine kadar, ayda 4–5 kez 149,99 TL ve zaman zaman farklı tutarlarda ödemeler gerçekleşmiş. Örneğin 24.06.2026 tarihinde ekstreme “apple.com. bıll 149,99 TL” şeklinde bir işlem yansımıştır.

Ben bu uygulamayı deneme amacıyla ücretsiz olarak kullanmış, ücretli döneme geçmeden aboneliği iptal etmiştim. Buna rağmen uygulama yaklaşık 11 aydır kartımdan para çekmeye devam etmiş. Durumu fark edince endişeyle kredi kartımı birkaç kez iptal ettirdim ve hiçbir şekilde yeni kart bilgilerimi uygulamaya girmedim. Buna rağmen yeni kart bilgilerim üzerinden de tekrar tekrar çekim yapılmış, bu durum hesabımın ve kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği yönünde ciddi şüpheye yol açmıştır. Bankam, bu şüphe nedeniyle hesabımı da kapatmak zorunda kaldı.

Apple destek ile görüştüğümde, sadece son 2 aylık dönemi görebildiklerini ve bu nedenle yalnızca 4 işlem için itiraz açabildiklerini belirttiler. Oysa neredeyse 11 aya yayılan ve tahmini toplamı yaklaşık 7.200 TL civarında olan çok daha yüksek bir tutardan bahsediyoruz. Bu süre boyunca uygulamaya giriş yapmadım, herhangi bir kullanımım yok; Apple tarafında da hesabım üzerinden bu uygulamaya yönelik bir hareket görülmeyeceğini düşünüyorum.

App Store hesabım E***** T**** adına kayıtlıdır. Aboneliği daha önce iptal etmiş olmama rağmen bu çekimlerin devam etmiş olmasını, ayrıca kartım defalarca yenilendikten sonra bile ödemelerin sürmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili uygulamaya dair tüm aboneliklerimin tamamen ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, Instegra – profilime bakanlar uygulaması özelinde tarafıma yazılı bir açıklama gönderilmesini ve 24 Eylül 2025’ten 7 Temmuz 2026’ya kadar bu uygulama nedeniyle kartımdan çekilen tüm tutarların, daha önce iadesi yapılanlar hariç olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.