Deneme Uygulamalarından Gelen Haksız Mobil Ödemeler Ve Tam İade Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 25 gün önce, 3 günlük deneme süresi olan ve PDF’yi başka formatlara dönüştürmeyi vaat eden 5–6 farklı uygulamayı sırasıyla indirip denedim. Bu uygulamaları işime yaramadığı için cihazımdan sildim, ancak kısa süre içinde hattıma çok yüksek mobil ödeme yansımaları oldu.

Normal şartlarda faturam yaklaşık 460 TL civarında gelmesine rağmen Temmuz faturam yaklaşık 860 TL, Ağustos faturam ise yaklaşık 2.080 TL olarak kesildi. Faturalarda bu tutarlar “mobil ödemeler” şeklinde görünmektedir. Bu uygulamalar için bilerek, onaylayarak uzun süreli abonelik başlatmadım, yalnızca kısa süreli deneme amacıyla indirip sildim.

Konu ile ilgili önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, Vodafone bu durumun Apple/App Store kaynaklı olduğunu söyleyerek beni Apple’a yönlendirdi. Apple tarafına da iki kez itiraz oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltme ya da iade yapılmadı.

Ben bu mobil ödeme kalemlerinin, özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında haksız şekilde yansıtılan tutarların tamamının iadesini ve bu uygulamalarla ilgili varsa tüm aboneliklerin/üyeliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. İstenmeyen bu mobil ödemelerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.