Apple Haritalar’da İşletmem Yanlışlıkla Kapalı Gösteriliyor, 30.000 TL Ciro Kaybı

Ekleristan Kültür Şube isimli işletmem Apple Haritalar’da hiçbir gerekçe belirtilmeden “permanently closed” yani kalıcı olarak kapalı görünüyor. Google Haritalar ve diğer tüm platformlarda açık olarak görünmemize rağmen, Apple Haritalar üzerinden gelen müşterilerimiz dükkânı kapalı sandıkları için gelmiyor ve bu durum işletmemi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Bu sorunu 30 Haziran’da fark ettim, o tarihten beri düzelmesi için uğraşıyorum ve bu süreçte yaklaşık 30.000 TL civarında ciro kaybım oluştu. Apple Haritalar üzerinden “Report” kısmını kullanarak 7–8 kez bildirim yapmama rağmen hiçbir dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor. Yeni bir business kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak bu işlemin de 3–4 iş günü süreceği belirtiliyor, bu yüzden mevcut kaydın acilen düzeltilmesi benim için kritik önem taşıyor.

Apple Haritalar’da Ekleristan Kültür Şube işletmemin “permanently closed / kalıcı olarak kapalı” ibaresinin acilen kaldırılarak, işletmemin açık bir işletme olarak görünmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.